이메일이 티켓으로 전환되지 않는 경우, 이를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 준비했습니다. 먼저, 기본 이메일 서버를 사용 중인지 확인하고 메일함에 대한 포워딩이 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음, 지원 이메일 주소와 Freshdesk 포워딩 이메일 주소가 동일하지 않은지 확인하세요.
이 문제를 해결하는 방법을 알고 싶다면 이 비디오를 시청하세요.
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이메일이 티켓으로 전환되지 않을 때 해야 할 일
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