특정 시나리오에 대한 새 티켓 알림 건너뛰기 방법

상담원과 CSM은 특정 시나리오에 따라 새로운 티켓 알림이 전송되지 않도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 이 비디오에서는 Freshdesk에서 새로운 티켓 이메일 알림을 건너뛰는 방법을 보여드립니다.