Freshdesk iOS 앱을 사용하면 iPhone에서 언제든지 이동 중에도 지원을 제공할 수 있습니다. 업무 시간 외에도 언제든지 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
로그인
앱에 로그인하려면 헬프데스크 도메인 이름, 상담원 이메일 주소 및 비밀번호를 지정해야 합니다. 도메인 이름은 <yourcompany>.freshdesk.com입니다. 자체 도메인에 설정한 맞춤 URL(예: support.yourcompany.com)을 사용하여 앱에 직접 로그인할 수도 있습니다.
로그인 옵션
계정에 구성된 설정에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다:
맞춤형 SSO
Freshdesk에 등록된 이메일 ID
Google을 사용한 소셜 로그인
Google 계정을 사용하여 헬프데스크에 로그인할 수도 있습니다. 이를 통해 별도의 비밀번호를 기억할 필요가 없습니다.
계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, FAQ를 확인하세요.
로그아웃
계정에서 로그아웃하려면 앱의 왼쪽 하단에 있는 설정 옵션을 클릭하세요. 목록의 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃을 클릭합니다.