Freshchat의 웹 메신저는 대화 위젯으로도 알려져 있으며, 고객에게 편리하고 상황에 맞는 대화형 메시징 경험을 제공합니다. 고객의 데이터를 수집하거나 Freshchat에서 쿠키를 저장하기 위해 사용자 동의를 받고자 한다면, 사용자가 귀하의 정책을 수락할 때까지 웹 메신저/대화 위젯 또는 셀프 서비스 위젯(차이점에 대해 더 알아보기)을 로드하지 않는 것을 권장합니다. Freshchat(이전에는 Freshchat로 알려짐, Freshworks Inc의 제품)과 관련된 프로세스에 대해 방문자와 고객에게 알리고자 하는 위치에 다음과 같은 개인정보 보호 공지를 추가하는 것을 권장합니다. "우리는 귀하와의 상호작용을 가능하게 하기 위해 Freshworks Inc("Freshworks")와 같은 제3자 서비스 제공업체를 사용합니다. 당사를 대신하여 데이터 처리자로서 Freshworks는 귀하의 장치 모델, IP 주소, 사용 중인 브라우저 유형 및 쿠키와 브라우저 설정을 통한 사용 패턴과 같은 특정 정보를 자동으로 수신하고 기록합니다. Freshworks는 이러한 데이터를 당사를 대신하여 분석하여 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다. Freshworks가 설정한 쿠키에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오." (위 내용을 개인정보 보호 공지에 포함할 것을 권장하지만, 이는 정보 제공 목적으로만 제공되며 법적 조언으로 신뢰하거나 GDPR이 귀하 및/또는 귀하의 조직에 어떻게 적용될 수 있는지를 결정하는 데 사용되어서는 안 됩니다. 제공된 정보를 기반으로 어떤 행동을 취하거나 자제하기 전에 독립적인 전문가의 조언을 받기를 권장합니다.) 귀하의 웹사이트 방문자나 고객이 귀하의 쿠키 정책을 "수락"한 경우, 귀하는 그들의 데이터 수집에 대한 동의를 받은 것이며, Freshchat 웹 메신저(대화 위젯으로도 지칭됨)를 귀하의 웹사이트 모든 페이지에 표시할 수 있습니다. 쿠키 정책이 "수락되지 않음" 또는 "거부됨"인 경우, 귀하의 웹사이트에 Freshchat 메신저를 표시하지 않는 것을 권장합니다. 이를 달성하기 위해, 위젯 구성을 초기화하기 위해 window.fcSettings를 사용하지 않는 것을 권장합니다. 대신 window.fcWidget.init({})를 사용하여 사용자가 쿠키를 수락/거부하는지에 따라 위젯을 로드할지 여부를 웹사이트/애플리케이션이 결정할 수 있도록 위젯 구성을 전달하십시오. 사용자가 수락하고 권한을 허용하면 window.fcWidget.init() 메서드를 호출하여 위젯을 초기화하십시오.