제목: 서비스 약관 및 개인정보 보호정책 업데이트 (GDPR 준수) 이미지: 0개 GDPR 규정에 따라 Freshchat은 서비스 약관("ToS") 및 개인정보 보호 공지("Notice")를 업데이트했습니다. 이는 2018년 5월 25일부터 발효됩니다. 우리는 여러분이 이를 완전히 읽고 궁금한 점이 있으면 알려주시기를 권장합니다. 변경된 사항과 변경되지 않은 사항을 간단히 살펴보겠습니다. 데이터 개인정보 보호 관행에 대한 강조가 증가함에 따라 일반 데이터 보호 규정("GDPR")이 곧 발효될 예정입니다. 우리는 개인정보 보호 공지를 개편했습니다. Freshworks가 수행하는 다양한 역할(데이터 관리자 대 데이터 처리자), Freshworks가 수집하거나 처리하는 데이터 유형 및 그러한 데이터의 사용 방법을 구분했습니다. 또한, EU-US Privacy Shield 인증 외에도 이제 Swiss-US Privacy Shield Framework에 따라 자가 인증을 받았습니다. ToS의 중요한 변경 사항 중 일부는 데이터 개인정보 보호와 관련이 있으며, EU 개인 데이터에 대한 처리자 의무를 다루기 위한 온라인 계약인 데이터 처리 부속서를 도입했습니다. 이 외에도, 우리는 통합된 ToS 하에 Freshmarketer 및 Freshteam 제품과 관련된 조항을 포함했습니다. 자세한 내용은 아래 FAQ를 참조하십시오. 또한, GDPR 요구 사항을 준수하기 위해 제품의 특정 기능이 업데이트되었습니다. 새로운 기능 및 개선된 기능에 대한 자세한 정보는 GDPR 마이크로사이트에서 확인할 수 있습니다. 통합 및 앱 Freshworks 제품과 함께 사용하는 모든 통합, 앱 및 맞춤형 앱은 자체 약관 및 개인정보 보호정책에 의해 규율됩니다. Freshworks는 사용자가 사용할 수 있는 이러한 서비스에 대한 보증을 제공하지 않습니다. 데이터 호스팅, 데이터 전송 등을 포함한 이러한 통합 및 앱의 모든 관련 관행은 앱 및 서비스 자체의 전적인 책임이며 Freshworks에 의해 규율되지 않습니다. FAQ 1. ToS의 주요 변경 사항은 무엇입니까? 우리는, 그 중에서도, a) EU 개인 데이터에 대한 처리자 의무를 다루기 위한 온라인 계약인 데이터 처리 부속서를 도입했습니다; b) 통합된 ToS 하에 "Freshmarketer" 및 "Freshteam" 제품과 관련된 조항을 포함했습니다; c) ToS에 추가적인 제품/기능 특정 조항을 다루기 위한 새로운 섹션을 도입했습니다. 이렇게 하면, 구독한 Freshworks 제품/기능에 관련된 조항만 적용됩니다; d) 반부패에 대한 새로운 조항을 포함했습니다. 2. 제품이나 서비스에 변경 사항이 있습니까? 제품의 특정 기능이 GDPR 요구 사항을 준수하기 위해 업데이트되었습니다. 새로운 기능 및 개선된 기능에 대한 자세한 정보는 GDPR 마이크로사이트에서 확인할 수 있습니다. 그 외에는 동일한 서비스를 제공하며 고객 지원 경험을 향상시키기 위해 놀라운 새로운 기능을 계속 추가할 것입니다. 3. 가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있습니까? 아니요, 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다. 4. 무료 플랜은 여전히 무료입니까? 네, 그렇습니다. 우리는 고객을 지원하기 위해 우리의 제품을 사용하는 수천 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며 이 원인을 계속 지원할 것입니다. 5. Freshworks와 맞춤 계약을 체결했습니다. 이 업데이트가 저에게 적용됩니까? ToS에 대한 변경 사항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하는 당사와 체결한 맞춤 계약에 의해 계속 규율됩니다. 6. 마켓플레이스 또는 통합 페이지에 나열된 앱, 통합 또는 맞춤형 앱에 대한 문제/설명이 있을 때 어떻게 해야 합니까? 앱 목록에 명시된 지원 URL 또는 파트너의 문의 페이지를 통해 파트너에게 직접 연락할 수 있습니다.