Freshchat은 Freshchat을 사용하는 동안 GDPR을 준수할 수 있는 옵션을 제공합니다.
추적 도구 선택 해제:
고객이 Freshchat에 있는 Freshmarketer 도구(이메일, SMS 및 WhatsApp 메시지를 작성하고 전송하는 데 사용할 수 있습니다 — 여기에서 자세히 알아보기)를 통해 추적되기를 원하지 않는 경우, 모든 추적 요청을 중지하려면 Freshmarketer의 선택 해제 페이지로 리디렉션하십시오.
고객 데이터 삭제:
시스템에서 고객의 데이터 삭제 요청을 처리할 수 있습니다.
Freshchat 계정에 로그인하고 왼쪽 탐색 창에서 연락처 및 계정을 클릭한 후 연락처를 클릭하십시오.
여기에서 연락처 목록을 볼 수 있습니다. 이 연락처 각각을 삭제하거나 잊기를 선택할 수 있습니다.
- 삭제: 연락처를 휴지통으로 이동하며, 휴지통에서 삭제하지 않는 한 30일 후에 자동으로 삭제됩니다.
- 잊기: 휴지통을 우회하여 계정에서 연락처를 직접 제거합니다.
참고: 연락처 왼쪽의 메뉴 아이콘을 클릭하고 휴지통으로 필터링하여 휴지통에 접근할 수 있습니다.
추가 질문이 있으시면 support@freshchat.com으로 문의해 주시면 질문에 도움을 드리겠습니다.