웹 애플리케이션은 귀하의 영업 및 마케팅 이메일에 대해 신뢰할 수 있는 이메일 전달률을 보장합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 블랙리스트 확인 - 대부분의 메일박스 제공자(예: Yahoo! Mail, Outlook.com, Gmail, AOL Mail, Po box)는 스팸 이메일을 보내는 블랙리스트 IP 주소를 찾기 위해 안티스팸 데이터베이스를 참조합니다. 이렇게 해서 이메일이 본능적으로 스팸으로 표시됩니다. 당사의 엔지니어들은 웹 애플리케이션의 IP가 안티스팸에 의해 블랙리스트에 오르지 않도록 지속적으로 모니터링합니다.
- 높은 평판 - 이메일 서비스 제공자는 수신자가 보낸 이메일에 대한 반응, 수신자가 얼마나 자주 구독을 취소하거나 스팸으로 신고하는지에 따라 점수를 받습니다. 평판이 높을수록 발신자의 전달 가능성이 좋아집니다. 웹 애플리케이션의 발신자 점수는 이메일 전달 가능성의 신뢰할 수 있는 표준인 ReturnPath에서 제공합니다.
- IP 풀링 - 공유 IP는 둘 이상의 발신자가 이메일을 보내는 데 사용됩니다. 귀하의 이메일 전달 가능성은 동일한 IP를 공유하는 다른 발신자의 불량 마케팅으로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 웹 애플리케이션은 유료 고객과 무료 고객을 위한 별도의 IP를 보유하여 프리미엄 계정의 높은 평판을 보장합니다. 대량 이메일은 거래 이메일과 분리되어 이메일 발신자의 평판을 보호합니다.
- 드롭된 이메일 - 이메일이 다음 범주 중 하나에 해당할 때마다 - 구독하지 않음, 구독 취소, 스팸으로 신고됨 또는 반송됨 - 웹 애플리케이션은 이러한 주소로의 발신 이메일을 중지하고 향후 이메일의 수신자로 자동 차단합니다. 이는 향후 반송을 방지하고 이메일 평판을 보호합니다. 마찬가지로 억제 목록으로 이메일을 보내는 것을 적극적으로 중지합니다. 웹 애플리케이션의 이메일이 전송되는 이메일 클라이언트인 SendGrid는 이메일을 보낼 수 없는 억제 목록을 유지합니다. 억제 목록은 다음 세 가지 유형의 이메일 주소로 구성됩니다:
- 수신 거부(DND)로 표시된 수신자
- 반송, 차단 또는 유효하지 않은 주소
- 스팸 이메일 주소: 캠페인이 실행될 때마다 웹 애플리케이션은 수신자의 이메일 주소를 억제 목록과 일치시켜 목록의 일부인 이메일을 드롭합니다.
높은 이메일 전달 가능성을 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
- 도메인에 DKIM 및 SPF 이메일 서명 추가 - 귀하의 영업 이메일을 '발신' 주소로 하여 웹 애플리케이션에서 이메일을 보낼 경우, 수신자가 귀하의 이메일을 받을 때 스팸 필터는 자동으로 귀하의 이메일 도메인을 찔러 웹 애플리케이션이 귀하를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 이 두 가지 효과적인 이메일 서명을 추가하면 웹 애플리케이션이 이메일을 보낼 수 있는 귀하의 허가를 받았음을 나타냅니다.
- 정크 연락처 정리 - 우리가 사용하는 모든 메일링 리스트가 완벽한 타겟 고객 세트를 포함하지는 않습니다. 반송된 이메일 상태를 사용하여 가짜 가입으로 생성된 연락처를 필터링하십시오. 그들 중 일부는 로그인한 적이 없을 것입니다. 그들은 상당히 새로운 구독자이며 구독 직후 관심을 보이지 않습니다. 마지막으로 연락한 시간을 기준으로 비활성 사용자를 제거하십시오. 반송된 이메일 상태로 정크 연락처를 필터링하십시오. 마지막으로 연락한 시간에 따른 비활성 사용자.
- 구독자를 신중하게 자격 부여 - 메일러 리스트에서 동일한 자격 증명이 반복되는 많은 정크 연락처를 볼 수 있습니다. 그렇습니다, 그들은 중복이며 분명히 이메일 전달 가능성 보고서를 방해합니다. 따라서 이메일을 보내기 전에 중복이 없도록 하십시오. 이름별로 정렬하여 목록에서 중복을 빠르게 확인하고 대량 삭제할 수 있습니다.
이메일 전달 가능성을 어떻게 측정할 수 있나요?
좋은 이메일 평판을 위한 모든 설정이 완료되면 이제 이메일 전달 가능성을 측정할 차례입니다. 불행히도, 그 이메일이 받은 편지함에 도착했는지 스팸으로 제거되었는지에 대한 단서는 없습니다.
열람률은 메일이 적어도 귀하의 연락처에 의해 주목되었는지 알 수 있는 신뢰할 수 있는 지표입니다. 누군가가 실제 콘텐츠를 클릭하고 읽으려면 먼저 메일이 열려야 합니다. 일반적으로 25%의 일관된 열람률을 보다가 갑자기 10% 미만으로 떨어지면, 이는 매우 적은 사람들이 메일을 받았고 다른 사람들은 스팸 필터에 의해 차단되었음을 나타낼 수 있습니다.
열람률을 어떻게 계산하나요?
열람률은 항상 '고유한' 열람 수를 나타냅니다. 쉽게 말해, 이는 발송된 이메일 수에 대한 열람된 이메일의 비율을 제공합니다.
열람률 =
고유 열람 수
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(발송된 이메일 수 - 반송 수)
좋은 전달 가능성을 위해 반송 수를 가능한 한 낮게 유지하십시오. 좋은 또는 나쁜 열람률은 메일의 빈도, 발송 시간, 수신자의 자격에 따라 달라집니다. B2C 회사의 열람률은 B2B 회사보다 높습니다. 평균적으로 Saas는 20%, 전자상거래는 25% 범위입니다.
반송/유효하지 않은 기록을 인스턴스에서 제거하여 반송률을 제한 내로 유지하십시오.