요약
Zoom Meetings를 사용하여 사고 세부 정보 페이지 내에서 협업하여 사고를 더 빠르게 해결하세요. Freshservice는 Freshworks Neo Platform을 통해 지원되는 통합을 통해 Zoom Meetings와 같은 인기 앱을 사용하여 사용자가 협업할 수 있도록 합니다. Freshservice에서 Zoom Meetings를 설정하고 사용하는 방법을 알아보세요.
Zoom Meetings 설정
- Zoom Meetings를 설치하려면 관리자 >> 협업으로 이동하세요.
2. 제공된 옵션에서 Zoom Meetings를 설치하세요.
3. Freshservice에서 작동하도록 Zoom 계정을 권한 부여하세요.
4. Zoom에서 로그인하라는 메시지가 표시되면 로그인하세요.
5. 로그인하면 협업 섹션에서 사용할 준비가 된 앱 목록에 Zoom Meetings가 표시됩니다.
6. 사고 세부 정보 페이지로 이동하세요. 오른쪽 패널의 협업 섹션에서 Zoom Meetings를 볼 수 있습니다.
7. 회의 URL을 생성하려면 회의 생성을 선택하고 팀원들과 URL을 공유하세요.
8. 단일 회의를 넘어 대화를 계속하려면 새 회의 URL을 생성할 수 있습니다. 팝업이 기존 URL을 새 URL로 대체하는 작업에 대해 경고합니다. 계속 진행하려면 진행하세요.
Freshservice와 Zoom 계정 연결 해제
Freshservice & Zoom에서 계정을 연결 해제하는 두 가지 단계가 있습니다.
Freshservice를 통해
관리자 >> 협업으로 이동하세요
- Zoom 앱 아래의 '제거'를 클릭하세요
3. 도구가 계속 진행할지 확인을 요청합니다. 계속 진행하려면 '제거'를 클릭하세요.
4. '제거'를 클릭하면 창에 설치 가능한 옵션 중 하나로 앱이 표시됩니다.
참고: Freshservice 계정에서 Zoom을 처음 제거하면 Freshservice가 Zoom Marketplace에서 자동으로 연결 해제됩니다.
2. Zoom을 통해
https://marketplace.zoom.us/를 방문하여 '관리'로 이동하세요
2. 앱 목록에서 Freshservice를 '제거'하세요
3. 결정 확인을 요청하는 팝업이 표시됩니다. '제거'를 클릭하세요.
이제 Zoom 계정이 Freshservice 계정과 연결 해제되었습니다.
참고: Zoom 데이터가 Freshservice에서 삭제되도록 하려면 티켓을 제출하거나 관리자 >> 협업으로 이동하여 통합을 제거하세요.