오프라인 고객은 특정 청구 거래만 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 오프라인 청구 FAQ를 참조하세요.
Freshservice 계정 관리자는관리자 --> 계정 설정 --> 플랜 및 청구를 클릭하여 구독 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 계정에 여러 워크스페이스가 있는 경우 관리자 > 글로벌 설정 > 계정 설정 > 플랜 및 청구로 이동하십시오. 또는 "모든 구독" 페이지에서 구독 목록을 보고 있는 경우, 특정 세부 정보를 보려면 구독을 클릭하십시오.
구독 세부 정보 페이지에서 왼쪽 섹션의 "플랜 및 사용자" 옆에 있는 "수정"을 클릭하거나 하단의 플랜 관리 버튼을 클릭하여 구독 세부 정보를 수정하십시오.
구독 플랜을 변경하려면 플랜 변경을 클릭하십시오. 모든 플랜에 대해 제공되는 기능과 추가 기능을 검토하십시오 "플랜 선택" 페이지에서. 선택한 플랜에 대해 플랜 구매 를 클릭하십시오.
더 낮은 가격의 플랜에 대해플랜 구매 를 클릭하면, 손실될 기능과 데이터 목록이 포함된 팝업이 표시됩니다. 플랜 다운그레이드를 진행하려면 확인 을 클릭하십시오.
청구 주기 드롭다운에서 필요한 값을 선택하여 청구 빈도를 변경하십시오. 더 짧은 청구 기간(예: 분기별에서 월별로 이동)을 선택하면 구독 변경 요청이 현재 청구 기간 종료 시점에 예약됩니다.
구매할 상담원 라이선스 수를 지정하고, 추가 기능 섹션에서 필요한 추가 기능과 해당 라이선스 수량을 선택하십시오.
오른쪽의 구독 요약 섹션을 검토하십시오. 총 비용은 다음 청구 기간의 청구 금액을 표시합니다. '...부터 유효' 날짜는 요청된 구독 변경이 적용될 시점을 표시합니다.
변경 사항을 진행하려면구독 업데이트 를 클릭하십시오. 구독 변경 요청이 현재 청구 기간 종료 시점에 예약되었으며 이 구독 변경이 적용될 날짜가 표시된 배너가 표시됩니다. 요청한 구독 변경 사항을 확인하려면 요청 보기 를 클릭하십시오.
예약된 구독 변경 요청을 제거하려면 요청 취소를 클릭하십시오. 예약된 구독 변경이 제거되면 확인 메시지가 표시됩니다.
참고: 다운그레이드에 문제가 있는 경우, support@freshservice.com으로 이메일을 보내거나 계정 관리자에게 문의하십시오.
