Freshdesk의 모든 기능이 제대로 작동하도록 하려면 방화벽에서 다음 도메인을 화이트리스트에 추가하세요.
| URL | 설명 |
| *.amazonaws.com | AWS에 저장된 콘텐츠 다운로드 |
| *.cloudflare.com | 콘텐츠 전송 및 보안에 사용 |
| *.cloudfront.net | 웹페이지의 정적 콘텐츠 호스팅 |
| *.freshchat.com | Freshdesk와의 Freshchat 통합 |
| *.freshdesk.com | Freshdesk로의 API 호출 |
| *.inlinemanual.com | 인터랙티브 투어, 팁 및 튜토리얼에 사용 |
| *.rtschannel.com | 제품 내 알림/메시지를 푸시하기 위한 Freshworks의 플랫폼 서비스입니다. 티켓 목록 페이지의 자동 새로고침 및 제품 내 알림과 같은 일부 제품 기능은 이 RTS 시스템에 의해 지원됩니다. |
| *.s3.amazonaws.com | AWS s3에 데이터 업로드 및 다운로드 |
| *.webpush.freshchat.com | Freshdesk와의 Freshchat 통합 |
| api.fdcollab.com | Freshdesk의 Freshconnect 통합. Freshdesk의 협업 기능입니다. 자세히 알아보기. |
| analytics.inlinemanual.com | Inlinemanual은 Freshdesk에서 툴팁/대화 상자를 사용하여 사용자에게 기능을 안내하는 외부 앱입니다. |
| apicdn-wchat.freshchat.com | Freshdesk와의 Freshchat 통합 |
| bam.nr-data.net | New Relic 통합에 사용 |
| cdn.heapanalytics.com | 웹사이트에서 사용자의 모든 행동을 캡처하고 측정하는 데 사용 |
| cdnjs.cloudflare.com | 콘텐츠 전송 및 보안에 사용 |
| heapanalytics.com | 웹사이트에서 사용자의 모든 행동을 캡처하고 측정하는 데 사용 |
| *.freshdev.io | 마켓플레이스 통합에 사용 |
| *.freshworksapi.com | 인증 및 상담원 프로필에 사용 |
| *.fdcollab.com | Freshdesk의 Freshconnect 통합. Freshdesk의 협업 기능입니다. 자세히 알아보기. |
| *.myfreshworks.com | Freshworks의 통합 인증 시스템 |
| ajax.cloudflare.com | 이미지 로딩 최적화에 사용 |
| static.cloudflareinsights.com | Cloudflare를 통한 트래픽 분석에 사용 |
| cloudflareinsights.com | Cloudflare를 통한 트래픽 분석에 사용 |
지원 포털에 특정한 도메인
| URL | 설명 |
| https://analytics.google.com | 사용자 행동을 이해하기 위한 Google Analytics |
| *.freshmarketer.com | Freshmarketer 통합 |
| https://addevent.com | Freshdesk의 이벤트 추가 애드온 |
| https://netdna.bootstrapcdn.com | CSS 파일 가져오기에 사용 |
| *.freshdesk.com/ | Freshdesk 관련 호출 및 콘텐츠 |
| *.cloudfront.net | 웹사이트의 정적 콘텐츠 호스팅 |
| https://i.pravatar.cc | 사용자 정의 아이콘 다운로드 |
| https://fonts.googleapis.com/ | Google에서 폰트 가져오기 |
| *.freshworks.com | Freshworks 포털과의 통합 |
| https://www.googletagmanager.com | 전환 추적, 사이트 분석, 리마케팅 등을 위한 태그 추가/업데이트에 사용 |
| https://ssl.google-analytics.com | www.google-analytics.com의 미러 |
| https://connect.facebook.net/ | Facebook API |
| https://platform.twitter.com | Twitter API |
| https://s3.amazonaws.com | AWS s3에서 콘텐츠 가져오기 |
| https://api.ipinfodb.com | IP 주소 지리적 위치 조회에 사용 |
| https://load.sumo.com/ | Sumo Logic으로 메트릭 전송 |
| https://q.quora.com | Quora API |
| https://api.autopilothq.com | Freshdesk의 Autopilot 통합 |
상담원 포털에 특정한 도메인
| URL | 설명 |
| *.freshdesk.com | Freshdesk 관련 호출 및 콘텐츠 |
| https://polyfill.io | 요청하는 브라우저에 필요한 폴리필 가져오기에 사용 |
| *.freshworks.com | Freshworks 포털과의 통합 |
| https://browser.sentry-cdn.com | CDN에서 Sentry JavaScript SDK 로딩 |
| https://cdn.headwayapp.co | Freshdesk의 Headwayapp 통합 |
| *.freshcloud.io | 자바 스크립트 다운로드 |
| *.freshconnect.io | Freshconnect와의 통합 |
| https://fonts.googleapis.com | Google에서 폰트 다운로드 |
| https://headway-widget.net | 위젯 배지 애니메이션에 사용 |
| *.freshworksapi.com | 인증 및 상담원 프로필에 사용 |
| *.s3.amazonaws.com | AWS s3에 데이터 업로드 및 다운로드 |
| https://rum.haystack.es | Freshworks 내부 도구 Haystack으로 프론트엔드 메트릭 전송 |
| *.getbeamer.com | 제품 업데이트 제공에 사용되는 앱 |
| https://static.freshdev.io | 마켓플레이스 통합에 사용 |
| https://cdn.surveyserv.com | 그래픽 설문 조사 관리에 사용 |
| *.inlinemanual.com | 인터랙티브 투어, 팁 및 튜토리얼에 사용 |
| https://heapanalytics.com | 웹사이트에서 사용자의 모든 행동을 캡처하고 측정하는 데 사용 |
| *.in-freshbots.ai | Freshbots와의 통합 |
| https://unpkg.com/ | 정적 콘텐츠 로딩 |