이 기능은 Freddy, Freshworks의 AI 기반 영업 비서에 의해 구동됩니다. Freddy는 Freshsales에 저장된 데이터에서 지속적으로 학습하는 ML 알고리즘을 사용하여 사용자가 생산성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
Freddy는 리드와 연락처로부터 들어오는 모든 이메일을 분석하여 날짜, 가능 여부 및 만남 의도를 식별합니다. Freddy가 이메일에서 날짜나 만남 의도를 식별할 때마다, 해당 날짜에 리드나 연락처와의 작업 또는 약속을 설정하기 위한 팝업을 트리거합니다.
작동 방식은 다음과 같습니다:
리드를 육성하고 리드의 가능 여부에 따라 약속을 설정하려고 한다고 가정해 봅시다. 리드가 편리한 시간으로 회신할 때마다, Freddy는 이메일 콘텐츠에서 이를 분석하여 약속을 설정하기 위한 프롬프트를 생성합니다.
Freddy가 이메일에서 찾는 문장의 예시:
Freddy가 이메일에서 날짜와 시간을 식별하면, 리드의 랜딩 페이지와 특정 이메일 스레드에서 이 프롬프트를 받게 됩니다.
랜딩 페이지:

이메일 스레드:

프롬프트에 대한 조치:
Freddy가 제안한 날짜와 시간에 활동을 예약하려면
버튼을 클릭하세요. Freshsales에서 구성한 작업, 약속 또는 기타 사용자 정의 영업 활동을 선택하고 저장하려면
아이콘을 클릭하세요.
이메일의 날짜와 시간이 이미 캘린더에 예약되어 있는 경우, Freddy는 충돌을 알립니다 다른 시간으로 약속을 다시 잡을 수 있도록 합니다.
이메일을 기반으로 한 Freddy의 제안이 잘못된 경우, 도움이 되지 않았나요? 버튼을 클릭하세요. 이 피드백은 Freddy에게 전달되며 결과를 개선하는 데 사용됩니다.
