사용자 지정 객체 레코드 관리

사용자 정의 객체 레코드 필터링

생성된 필드를 기준으로 레코드를 필터링할 수 있습니다. 예를 들어, 관리자로서 몇 개의 주문이 배송되었는지 알고 싶다면 사용자 정의 객체 레코드 페이지에서 제공되는 필터 옵션을 사용하여 확인할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 객체 레코드를 사용하여 기본 객체 레코드를 필터링할 수도 있습니다. 예를 들어, 티켓 페이지에서 '주문 ID'를 사용하여 해당 주문과 관련된 모든 티켓을 가져올 수 있습니다. 

사용자 정의 객체 레코드 필터링 빠른 가이드:

• 페이지 오른쪽 상단의 필터 아이콘을 클릭합니다

• 검색 상자를 사용하여 필드 목록을 보고 주문 상태를 선택합니다

• 값을 배송 완료로 입력하고 적용을 클릭합니다

• 이제 배송 완료된 모든 주문 목록을 볼 수 있습니다 

사용자 정의 객체 레코드 검색

상담원으로서 사용자 정의 위젯에 표시된 것 외에 더 많은 세부 정보를 보고 싶을 때가 있습니다. 기본 필드를 사용하여 특정 레코드를 검색할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 예를 들어, 주문 ID입니다.  

사용자 정의 객체 내의 레코드 페이지에서

레코드 페이지의 검색 필드에 주문 ID를 입력하세요. 관련 레코드가 연관된 필드와 함께 나타납니다. 특정 레코드의 모든 정보를 볼 수 있는 추가 세부 정보를 보려면 레코드를 클릭하세요. 

글로벌 검색 바 사용

상단 바에 있는 글로벌 검색 상자를 사용하여 레코드를 검색할 수도 있습니다. 검색 바에 주문 ID를 입력하면 관련 레코드가 '기타' 탭에 나열됩니다. 레코드를 클릭하여 추가 세부 정보를 볼 수 있습니다. 

사용자 정의 객체 레코드 삭제

필요에 따라 개별 레코드를 선택하여 삭제할 수 있으며, 일괄 삭제도 가능합니다. 

사용자 정의 객체 레코드 삭제 빠른 가이드:

• 삭제할 레코드를 선택하려면 체크 박스를 사용하세요

• 모든 레코드 상단에 삭제 아이콘이 표시됩니다

• 아이콘 옆의 체크 박스를 클릭하여 모든 레코드를 삭제하거나, 삭제할 레코드를 개별적으로 선택하세요

• 삭제를 클릭하고 확인합니다

Freshdesk에서 사용자 정의 객체 레코드를 관리하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 작은 비디오가 있습니다:

사용자 정의 객체 삭제

모든 레코드를 삭제한 후에만 사용자 정의 객체를 삭제할 수 있습니다. 

사용자 정의 객체 삭제 빠른 가이드:

• 사용자 정의 객체 내의 모든 레코드를 삭제하려면 일괄 삭제 옵션을 사용하세요

• 모든 레코드를 삭제한 후 사용자 정의 객체 페이지에서 각 객체 옆에 편집, 보기, 삭제 버튼이 표시됩니다

• 삭제 버튼을 사용하여 사용자 정의 객체를 완전히 삭제하세요