언제든지 아케이드 설정에서 포인트를 기본값인 100점(수정 가능)으로 재설정할 수 있습니다. 예를 들어, 팀을 재구성할 때 상담원들이 리더보드를 새로 시작하도록 하고 싶을 수 있습니다.
아케이드 포인트 재설정 빠른 가이드:
- 관리자로 헬프데스크에 로그인하세요
관리자 > 상담원 생산성 > 아케이드 > 아케이드 설정으로 이동하세요
- 재설정을 클릭하세요
- 재설정을 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다
- 확인 후, 상담원들이 이전에 획득한 포인트는 기본 포인트로 이동됩니다
참고: 아케이드 포인트를 재설정하면 상담원들은 각 포인트에 연관된 배지와 트로피도 잃게 됩니다. 그러나 이전에 생성한 퀘스트나 포인트의 구성에는 변화가 없습니다.
언제든지 아케이드 설정에서 포인트를 기본값인 100점(수정 가능)으로 재설정할 수 있습니다. 예를 들어, 팀을 재구성할 때 상담원들이 리더보드를 새로 시작하도록 하고 싶을 수 있습니다.
아케이드 포인트 재설정 빠른 가이드:
- 헬프데스크에 관리자로 로그인하세요
관리자 > 상담원 생산성 > 아케이드 > 아케이드 설정으로 이동하세요
- 아래 스크린샷에 표시된 것처럼 화면 오른쪽 상단에 있는 재설정 옵션을 클릭하세요.
- 재설정 옵션을 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다
- 재설정을 확인하면 상담원들이 이전에 획득한 포인트는 기본 포인트로 이동됩니다
참고: 아케이드 포인트를 재설정하면 상담원들은 각 포인트에 연관된 배지와 트로피도 잃게 됩니다. 그러나 이전에 생성한 퀘스트나 포인트의 구성에는 변화가 없습니다.