목차
- 현지화
- Freshchat 대화 위젯 (웹 메신저)
- 지원되는 로케일
- 재정의 옵션
- 메신저 초기화
- 사용자 업데이트 작업
현지화
현지화는 에이전트와 사용자가 Freshchat에서 선호하는 언어로 콘텐츠를 볼 수 있는 기능입니다. 현지화 설정의 일환으로, 애플리케이션은 텍스트(국제화), 날짜, 숫자 및 타임스탬프를 처리합니다.
Freshchat 대화 위젯 (웹 메신저)
Freshchat 대화 위젯(웹 메신저)은 사용자의 브라우저 언어(로케일이라고도 함)를 기반으로 표시됩니다.
지원되는 로케일
Freshchat 대화 위젯(웹 메신저)은 현재 다음 로케일을 지원합니다.
| 로케일 이름 (영어) | 로케일 코드 (Freshchat에 매핑됨) |
|---|---|
| Arabic | ar |
| Catalan | ca |
| Chinese Mainland | zh-cn |
| Chinese Simplified | zh-tw |
| Czech | cs |
| Danish | da |
| Dutch | nl |
| English | en-us |
| Estonian | et |
| Finnish | fi |
| French | fr |
| German | de |
| Hebrew | he |
| Hindi | hi |
| Hungarian | hu |
| Indonesian | id |
| Italian | it |
| Japanese | ja |
| Korean | ko |
| Latvian | lv |
| Malay | ms |
| Norse | no |
| Polish | pl |
| Portuguese - Brazil | pt-br |
| Portuguese - Portugal | pt-pt |
| Russian | ru |
| Slovak | sk |
| Slovenian | sl |
| Spanish | es |
| Spanish (Latin America) | es-mx |
| Swedish | sv |
| Thai | th |
| Turkish | tr |
| Ukrainian | uk |
| Vietnamese | vi |
| Welsh | cy |
Freshchat 대화 위젯(웹 메신저)이 처음 로드될 때, 자동으로 사용자의 브라우저 로케일과 지원 목록을 일치시켜 콘텐츠를 렌더링합니다. 예를 들어, 브라우저 로케일이 스페인어인 경우 페이지 로드 시 헤더는 "Envíenos un mensaje"로 표시됩니다.
브라우저 로케일이 지원되지 않는 경우 메신저는 영어로 대체됩니다.
국가에 따라 로케일 값이 다릅니다. 예를 들어, 영어는 미국 영어의 경우 'en-us', 영국 영어의 경우 'en-gb' 로케일 값을 가집니다. Freshchat의 기본 영어 로케일 코드는 'en-us'입니다. 사용자의 브라우저 로케일이 'en-gb'인 경우에도 자동으로 'en-us'로 매핑됩니다. 다른 로케일도 마찬가지입니다.
참고: Freshchat 현지화는 아랍어 및 히브리어에 대한 오른쪽에서 왼쪽(RTL) 지원을 제공합니다.
재정의 옵션
메신저 로케일은 다음과 같은 방법으로 재정의할 수 있습니다.
참고: 통합하려는 웹 페이지의 <head> 태그 전에 포함해야 하는 추적 코드를 찾으려면, 관리자 설정 > 구성 및 워크플로우 > CRM 추적 코드 > 웹사이트에 CRM 추적 코드 추가 > 복사로 이동하십시오.
- 메신저 초기화
아래와 같이
window.fcWidget.init함수에서 "locale" 속성을 설정합니다.<script> window.fcWidgetMessengerConfig = { locale: "fr" } </script> <script src='//fw-cdn.com/1*****7/2*****4.js' chat='true'></script> - 사용자 업데이트 작업
setLocale함수를 사용하여 프로그래밍 방식으로 언어를 설정할 수도 있습니다.window.fcWidget.user.setLocale(selectedLanguage)선택한 언어가 지원되는 로케일 목록에 있는지 확인하십시오.
<!--Body--> <script src='//fw-cdn.com/1*****7/2*****4.js' chat='true'></script> <script> //Consider a dropdown with id #lang-btn to select the language $('#lang-btn').on('change',function() { var selectedLanguage = jQuery(this).val(); //Setting the Widget Locale window.fcWidget.user.setLocale(selectedLanguage);//Replace selectedLanguage with preferred language such as ‘fr’ }); </script> <!--Body→>
참고: 브라우저 로케일이 둘 이상 활성화된 경우 Freshchat은 항상 기본(주) 언어를 고려합니다.