Freshchat을 여러 언어로 구성하기
Freshdesk Messaging의 다국어 기능으로 언어 장벽을 허물어보세요. 고객과 잠재 고객에게 그들이 사용하는 언어로 셀프 서비스 지원을 제공하여 그들이 편안함을 느끼도록 하세요.
이 기능을 통해 여러 언어로 주제와 FAQ를 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 언어는 언어 설정에서 추가하거나 제거할 수 있습니다.
지원되는 언어는 다음과 같습니다:
- 아랍어
- 벵골어
- 보스니아어
- 불가리아어
- 카탈로니아어
- 중국어 (간체)
- 중국어 (번체)
- 체코어
- 덴마크어
- 네덜란드어
- 영어
- 에스토니아어
- 핀란드어
- 프랑스어
- 독일어
- 그리스어
- 히브리어
- 힌디어
- 헝가리어
- 인도네시아어
- 이탈리아어
- 일본어
- 칸나다어
- 크메르어
- 한국어
- 라트비아어
- 리투아니아어
- 말레이어
- 말라얄람어
- 노르웨이어
- 폴란드어
- 포르투갈어
- 포르투갈어 - 브라질
- 펀자브어
- 루마니아어
- 러시아어
- 세르비아어
- 슬로바키아어
- 슬로베니아어
- 스페인어
- 스페인어 - 라틴 아메리카
- 스웨덴어
- 타밀어
- 텔루구어
- 태국어
- 터키어
- 우크라이나어
- 우르두어
- 베트남어
새로운 언어를 추가하기 전에 Freshchat 계정의 기본(주) 언어를 설정하세요. 이는 고객이 가장 많이 사용하는 언어여야 합니다. 또한 고객의 브라우저가 Freshchat에서 지원하지 않는 언어로 설정된 경우 기본 언어가 됩니다.
참고: 여기서 설정한 언어는 주제와 FAQ 번역을 위한 것입니다.
언어 추가
- 관리자 설정으로 이동 > 언어 설정 > 언어 추가
- 언어 드롭다운에서 다른 언어 추가
참고: 기본 언어는 한 번만 설정할 수 있으며 나중에 변경할 수 없습니다.
기본적으로 새로 추가된 언어는 비활성화되어 있습니다. 관리자 설정 > 언어 설정으로 이동하여 계정의 모든 언어를 확인하세요. 비활성화된 언어는 활성 버튼이 왼쪽으로 설정되어 있습니다. 토글을 오른쪽으로 전환하여 언어를 활성화하세요.
이제 FAQ와 주제를 활성화된 언어로 번역할 수 있습니다.
참고: 메신저와 에이전트 인터페이스를 여러 언어로 로컬라이즈할 수 있습니다.