문서 상태 이해하기
문서의 상태는 특정 문서가 여러 언어로 번역되고 게시되었는지를 에이전트가 추적하는 데 도움을 줍니다. 이러한 상태는 특정 상태의 문서 목록에 접근하기 위해 필터에서도 사용할 수 있습니다.
다음은 지식 베이스에서 사용할 수 있는 문서 상태입니다:
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 초안 | 저장되었지만 아직 게시되지 않은 모든 문서는 초안 상태에 있습니다. |
| 게시됨 | 고객에게 게시된 모든 문서는 게시됨 상태에 있습니다. |
| 검토 중 | 검토를 위해 전송된 모든 문서가 포함됩니다. 참고: Pro 및 Enterprise 플랜에서 사용 가능 |
| 승인됨 | 승인되었지만 게시되지 않은 모든 문서가 포함됩니다. 참고: Pro 및 Enterprise 플랜에서 사용 가능 |