Freshdesk 마켓플레이스에는 Freshdesk와 함께 작동하여 완벽한 고객 지원을 제공할 수 있는 다양한 앱이 있습니다. 앱은 여러 카테고리로 나뉘어 있으며 주요 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 이러한 앱은 쉽게 발견하고 설치할 수 있으며, 귀하의 헬프데스크의 앱 섹션에서 찾을 수 있습니다.
헬프데스크의 앱 섹션은 설치된 앱만 표시하므로 활성화한 모든 확장 기능을 쉽게 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 설치된 앱을 구성하거나 완전히 제거하는 것은 이제 단 한 번의 클릭으로 가능합니다. 새로운 앱을 발견하고 설치하고 싶다면 Freshdesk 마켓플레이스에 접근해야 합니다. 필요한 것은 다음과 같습니다:
- 헬프데스크에 로그인합니다.
- 관리자 > 지원 운영 > 앱 > 더 많은 앱 가져오기 로 이동합니다.
- 설치하고자 하는 앱을 선택합니다. 원하는 앱을 찾을 수 없다면 카테고리별로 필터링하거나 쉽게 검색할 수 있습니다.
- 이동할 앱을 선택합니다. 여기에서 통합에 대한 전체 세부 정보, 작동 방식 및 헬프데스크와 통합된 모습 등을 볼 수 있습니다.
- 설치를 클릭하고 필요한 자격 증명을 입력하면 앱이 헬프데스크에 설치됩니다.
마켓플레이스는 광범위한 설명을 지원하므로 설치하기 전에 각 앱이 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알 수 있습니다. 설치된 후 헬프데스크에서 앱이 어떻게 보일지 미리 볼 수도 있습니다. 헬프데스크에 추가하여 지원을 강화할 적절한 확장을 발견하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.