통합 봇 빌더(UBB)란 무엇인가요?
통합 봇 빌더(UBB)는 Freshbots 독립형 제공의 업데이트된 버전입니다. 쉽게 구성할 수 있는 채널 통합과 다양한 미디어 기능을 통해 대화 경험으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
향후 모든 봇 업데이트는 UBB에서 제공되며, 통합 위젯, 봇-상담원 대화를 위한 통합 분석, 봇 구성을 더 쉽게 만드는 개선 사항이 포함됩니다.
업그레이드 방법
Freshbots 독립형 계정에서 관리자 → 청구로 이동합니다
‘플랜 업그레이드’를 클릭합니다
지원 팀이 이 요청을 인지하고, 마이그레이션 프로세스가 원활하게 진행되도록 질문을 드릴 것입니다
업그레이드를 수행하고 프로세스가 완료되면 알려드리겠습니다
업그레이드 후 UI 변경 사항
왼쪽 탐색 바에 '봇' 섹션이 생깁니다. 이 페이지에서 모든 기존 봇을 찾을 수 있습니다.
Freshbots 독립형 계정에서 봇을 구성하고 기능을 사용하는 방법에는 변화가 없습니다.
다양한 채널에 봇을 배포하는 프로세스를 개선하여 이제 여러 채널에 원활하게 봇을 배포할 수 있습니다. 자세한 배포 단계는 이 문서를 참조하세요.
분석에 접근하려면, 분석 → 봇 분석으로 이동하세요.
모든 청구 관련 세부 사항은 관리자 → 플랜 및 청구에서 확인할 수 있습니다.
1. UBB로 업그레이드하는 데 추가 비용은 없습니다.
2. 모든 기존 봇 구성은 그대로 유지되며 다운타임은 없습니다.
3. 원시 데이터 내보내기는 S3 예약 내보내기로만 제공됩니다. 자세한 내용은 이를 참조하세요.