Freshchat의 최신 플랜(2021년 및 그 이후)에서 Freddy Answers를 계속 사용하려면 몇 가지 조치를 취해야 합니다. 최신 플랜으로 마이그레이션된 구성된 Answers는 기본적으로 초안 상태로 설정되며, 계속 사용하려면 이를 다시 배포해야 합니다.
봇을 다시 배포하는 간단한 가이드:
다시 배포해야 하는 마이그레이션된 봇을 엽니다
봇 내의 ‘배포’ 탭으로 이동합니다
배포 옵션에서 ‘대화 위젯’을 선택합니다
필요한 경우 다른 변경 사항을 구성합니다
‘저장’ 버튼을 누르고 봇을 게시합니다
관리자 → 주제로 이동합니다
봇을 매핑할 주제를 클릭하거나 새 주제를 생성합니다
‘봇 트리거’ 옵션을 켜고 모든 봇이 표시된 드롭다운을 확인합니다
재구성이 필요한 봇을 선택하고 ‘저장’ 버튼을 누른 후 게시합니다
이제 Freddy Answers는 통합 봇 빌더 내에서 사용할 준비가 되었습니다.