통합 봇 빌더(UBB)에서 봇과 위젯 재구성하기

이전 Freshchat 플랜에서 2021 Freshchat 플랜으로 마이그레이션할 때 기존 기능과 기능을 유지하려면 특정 봇 흐름을 재구성해야 합니다. 다음은 수행해야 할 작업 목록입니다:

봇 유형	재구성 방법
Answerbot	1. 흐름 트리거/사용자 정의 봇 통합: a. UBB에서 흐름 생성 방법 b. 흐름을 Answers에 매핑하는 방법 2. 상담원에게 전환 상담원에게 전환을 재구성하는 방법 3. 티켓 생성 티켓 생성 재구성 방법 4. Answerbot 재배포
사용자 정의 봇	UBB에서 흐름 생성 단계
FSS 애드온	채팅 위젯 구성 재배포
Hallway Lead Bot 및 Frank 봇	UBB에서 흐름 생성 단계
Frank Bot	UBB에서 Answers 구성