객체 레코드 가져오기
사용자 정의 객체를 객체 필드와 함께 생성한 후 CSV 파일에서 객체 레코드를 가져올 수 있습니다. 이를 위해,
객체 레코드 탭에서 가져오기를 클릭합니다.
업로드 섹션에서 CSV 파일을 업로드합니다.
이제 CSV 파일에서 레코드를 올바르게 가져오기 위해 객체 필드와 CSV 필드를 일치시킵니다.
참고: CSV 파일에는 다음이 포함되어야 합니다
필드 이름이 포함된 헤더 행
레코드 ID를 위한 전용 열. 레코드 ID는 Freshservice의 모든 객체 레코드에 추가되는 고유 식별자입니다.
모든 필드를 일치시킨 후 가져오기를 클릭합니다.
사용자 정의 객체 내에서 가져오기 상태를 추적할 수 있습니다. 또한 이메일로 가져오기 상태에 대한 알림을 받게 됩니다.
가져오기가 부분적으로 완료되거나 실패한 경우, 가져오기 결과 및 실패한 레코드를 통해 자세한 상태를 확인할 수 있습니다.
참고:
가져오기 시 레코드 ID는 다음과 같이 사용됩니다:
가져오기 중 일치하는 레코드 ID가 발견되면 해당 객체 레코드는 CSV 레코드 데이터로 업데이트됩니다.
가져오기 중 레코드 ID가 비어 있으면 CSV 레코드 데이터로 객체 레코드가 삽입됩니다.
일치하는 레코드 ID가 발견되지 않으면 가져오기 중 CSV 레코드는 건너뜁니다.
조회 필드로 가져오는 동안, 조회가 기존 엔티티를 참조하므로 다음 일치 필드를 사용해야 합니다.
객체 레코드 내보내기
사용자 정의 객체에서 객체 레코드를 내보내려면 내보내기를 클릭하여 내보낸 레코드를 이메일로 받습니다.