Freshsales for Web은 Java, Javascript, Ruby, Python 및 PHP와 같은 다양한 언어로 제공되는 라이브러리 모음으로, 이를 사용하여 웹사이트를 Freshsales 계정과 통합할 수 있습니다. 웹사이트에 사용된 언어에 따라 라이브러리를 선택하고 설치하기만 하면 됩니다. 설치가 완료되면 Freshsales for Web은 웹사이트 방문자를 식별하고, 리드로 캡처하며, 그들이 본 페이지와 백서 다운로드 등의 활동을 추적합니다.
웹사이트 방문자는 웹사이트의 웹 양식을 작성하고 이메일 주소를 제공할 때 리드로 캡처됩니다. 이는 가입 양식, 뉴스레터 구독 양식, 웨비나 등록 양식 등이 될 수 있습니다. 이러한 양식의 필드는 Freshsales 계정에 존재해야 해당 리드에 데이터가 채워집니다. Freshsales for Web은 계정에 없는 필드를 위한 사용자 정의 필드를 생성할 수 있도록 합니다. 따라서 Freshsales 계정에 로그인하여 사용자 정의 필드를 추가하지 않고도 해당 필드의 데이터를 받을 수 있습니다.
또한, 영업 프로세스와 비즈니스 요구 사항에 따라 개별 웹 양식을 선택하여 웹사이트 방문자를 각각 리드와 연락처(또는 둘 다)로 캡처할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴스레터를 구독한 사람들을 리드로 추가하고, 가입한 사람들을 연락처로 추가하고 싶다면 Freshsales for Web을 통해 가능합니다.
웹사이트 방문자를 리드로 캡처하려면,
- 라이브러리를 설치하여 웹사이트에 스니펫을 복사합니다.
- 웹사이트의 모든 웹 양식에서 필드를 식별합니다. 방문자의 이메일 주소가 필요한 웹 양식만 리드를 캡처할 수 있습니다.
- 웹 양식에 있는 필드가 Freshsales 계정의 리드 필드에 존재하는지 확인합니다. 존재하지 않는 경우, 동일한 사용자 정의 필드를 생성해야 합니다. 웹사이트에 설치된 라이브러리를 통해 사용자 정의 필드를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 웹 양식에 경력 연수라는 필드가 있는 경우, 해당 필드가 Freshsales에 있는지 확인해야 합니다. 없다면, 라이브러리를 설치할 때 경력 연수 에 대한 사용자 정의 필드를 생성할 수 있습니다.
- 웹사이트 방문자를 리드 대신 연락처로 캡처하려면,
- 연락처를 캡처할 웹 양식을 선택합니다.
- 라이브러리의 스니펫에 fs_contact라는 속성을 포함시킵니다.
- 데이터가 연락처, 계정 및 거래 간에 어떻게 분할되는지 설명합니다.
방문자가 리드로 추가되면 다음과 같은 일이 발생합니다,
1. 웹사이트에서 방문자의 모든 활동이 추적되어 Freshsales 계정의 리드 활동 타임라인에 채워집니다. 여기에는 웹 양식을 작성하고 리드로 추가되기 전 방문자의 활동도 포함됩니다.