1) 연락처를 (일괄) 삭제하려면 어떻게 하나요?
연락처 모듈의 “모든 연락처” 섹션에서 한 번에 30개의 연락처를 일괄 삭제할 수 있습니다. 연락처를 일괄 삭제하는 옵션은 백엔드에서만 가능합니다. 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
참고: Freshmarketer에서 연락처 목록이 삭제되면 이후에 복구할 수 없습니다. 하나의 목록에서 연락처를 삭제하면 해당 연락처가 여러 목록에 포함되어 있는 경우 모든 다른 목록에서도 삭제됩니다.
2) 빈 목록을 삭제하거나 보관할 수 있나요?
아니요, 빈 목록을 보관하거나 삭제할 수 있는 옵션은 없지만 기존의 빈 목록을 편집하고 이름을 변경하여 나중에 사용할 수 있습니다.
3) 세그먼트에서 연락처를 삭제할 수 있나요?
연락처는 목록에서만 삭제할 수 있으며, 현재 세그먼트는 동적 특성 때문에 연락처를 삭제하는 옵션이 없습니다.
4) 가져온 목록 요약 및 오류 로그를 어디에서 볼 수 있나요?
“모든 연락처” 모듈 > 목록으로 이동하여 페이지 오른쪽 상단의 “가져오기 기록” 옵션을 클릭하십시오. 오류 로그를 다운로드하려면 ‘더보기’ 옵션을 클릭하여 목록을 수정하고 다시 업로드하십시오.
5) CSV 파일을 업로드할 수 없고 오류가 발생합니다.
엑셀 시트에서 빈 열과 행을 제거하십시오.
파일 크기가 5MB 미만인지 확인하십시오.
파일을 CSV 형식으로 저장하는 것이 좋습니다.
제목에 특수 문자를 사용하지 마십시오.
관련 열 제목을 Freshmarketer의 기본 또는 사용자 정의 필드에 매핑하십시오.
6) 목록 가져오기 활동을 위한 추천 “날짜 형식”은 무엇인가요?
날짜 형식으로 MM/DD/YYYY