연락처 타임라인은 마케터가 많은 통찰력을 얻는 데 도움을 줍니다. 타임라인을 사용하면 이벤트를 추적할 수 있습니다. 연락처 타임라인도 개별 연락처에 대한 이벤트를 추적하여 동일한 작업을 수행합니다.
캠페인을 실행할 때 특정 연락처의 활동 이력을 시각적으로 표현할 필요가 있을 수 있습니다. 귀하가 실행한 캠페인에 대한 연락처의 행동을 추적할 수 있습니다. 즉, 연락처가 구독을 취소했는지, 클릭을 했는지, 이메일이 열렸는지 등을 확인할 수 있습니다. 이 정보는 캠페인의 효과나 연락처의 캠페인에 대한 관심에 대한 훌륭한 통찰력을 제공합니다.
특정 연락처의 타임라인을 보려면 연락처 -> 모든 연락처 -> 타임라인을 보려는 연락처를 선택하십시오. 현재 있는 목록에서 연락처를 선택하여 연락처의 타임라인을 볼 수도 있습니다.
연락처 속성:
연락처 속성 아래에는 주소부터 소셜 네트워킹 연락처, 이메일 주소 및 연락처에 대해 정의한 기타 필드까지 특정 연락처에 대한 모든 세부정보가 포함됩니다.
또한 비어 있지 않은 필드만 표시하는 옵션도 있습니다. 상단에서 '비어 있지 않은 필드 표시' 토글을 활성화하여 비어 있지 않은 속성 필드만 표시할 수 있습니다.
연락처 속성 검색 옵션:
특정 데이터 필드(예: Facebook ID 또는 LinkedIn ID)를 찾기 위해 연락처 속성을 검색하려면 오른쪽 상단의 검색 상자를 사용하여 데이터 필드를 검색할 수 있습니다.
연락처 속성 편집 또는 삭제:
연락처 속성을 변경하려면 오른쪽 상단의 편집 버튼을 클릭하고 해당 필드를 수정할 수 있습니다.
전체 연락처를 삭제하려면 페이지 오른쪽 상단의 편집 버튼 옆에 있는 삭제 버튼을 사용할 수 있습니다. 연락처를 삭제하면 해당 연락처와 관련된 모든 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
타임라인:
위의 스크린샷에서 '모두 보기' 중 하나를 클릭하여 해당 특정 연락처의 전체 타임라인을 열 수 있습니다.
위 타임라인은 선택한 연락처의 모든 활동 이력을 제공합니다. 가장 아래의 활동이 가장 오래된 것이고 가장 위의 활동이 가장 최근의 활동입니다.
이메일 활동:
전송됨
배달됨
열림
클릭됨
구독 활동:
구독 취소
활동 외에도 활동이 기록된 캠페인 이름을 볼 수 있으며 캠페인 이름을 클릭하여 캠페인으로 이동할 수 있습니다.
연락처 타임라인의 필터링 옵션:
1) 특정 기간 동안 연락처의 활동을 필터링하려면 대시보드 오른쪽에 제공된 '데이터 범위' 필터링 옵션을 사용할 수 있습니다. 시작 및 종료 날짜를 설정하면 해당 기간에 해당하는 활동이 표시됩니다.
2) 활동 유형에 따라 타임라인을 필터링할 수도 있습니다. 예를 들어 구독을 체크박스에서 선택하면 구독과 관련된 연락처의 활동만 표시됩니다.
