Freshmarketer에서 Segment를 활성화하는 방법은 무엇인가요?

세그먼트란 무엇인가요?

세그먼트는 통합 도구입니다:

1. 다양한 고객 접점(웹, 서버, 클라우드 앱 또는 모바일)에서 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

2. 데이터가 수집되면, 세그먼트는 이를 Freshmarketer(또는 통합된 다른 분석 도구)로 전송하여, Freshmarketer에서 모든 잠재 고객과 고객이 수행한 중요한 활동을 캡처하는 데 도움을 줍니다.

이제 마케팅 팀은 연락처를 수집하고, 마케팅 캠페인을 통해 연락을 취하거나 연락처를 마케팅 여정에 온보딩할 수 있습니다.

Freshmarketer와 세그먼트의 통합을 통해:

- 연락처를 생성하거나 업데이트합니다.

- 페이지 조회수를 캡처합니다(곧 제공 예정)

- 요청한 이벤트를 추적합니다(곧 제공 예정)

언제 그리고 왜 필요한가요?

작은 회사일 때는 웹사이트/앱을 도구에 통합하기 위해 데이터를 맞춤화(적절한 코드를 작성)하는 것이 어렵지 않습니다. 주로 몇 개의 도구와만 통합하면 되기 때문입니다.

하지만 회사가 성장함에 따라, 다루는 통합 도구의 목록도 늘어납니다. 그러면 각 도구에 맞게 데이터를 별도로 맞춤화하는 것이 상당히 번거로워집니다.

그럴 때 세그먼트가 유용합니다.

당신이 해야 할 일은:

1. 세그먼트에 보낼 데이터를 그들이 지정한 형식에 맞게 준비합니다. (한 번의 준비)

2. 세그먼트가 웹사이트나 앱의 데이터를 처리합니다.

3. 마지막으로, 선택한 도구로 처리된 데이터를 푸시합니다.

세그먼트를 통해 Freshmarketer에 연락처가 캡처되는 다양한 출처는 무엇인가요?

데이터를 푸시할 수 있는 곳은 다음과 같습니다.

- 클라이언트 측

- 서버 측

자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

예를 들어, 동일한 조직의 웹 및 모바일 플랫폼을 두 개의 서로 다른 출처로 간주하고 데이터를 세그먼트로 푸시할 수 있습니다. 두 출처의 데이터는 모두 세그먼트에서 선택한 모든 목적지로 푸시됩니다.

이 통합에서 사용되는 다양한 방법은 무엇인가요?

• 식별

• 페이지(곧 제공 예정)

• 추적(곧 제공 예정)

이 문서를 참조하여 자세히 알아보세요.

Freshmarketer에서 세그먼트를 활성화하는 방법은 무엇인가요?

웹 앱과 웹사이트에서 여러 분석 도구로 데이터를 푸시하기 위해 세그먼트를 사용하는 경우, Freshmarketer 계정을 세그먼트와 통합할 수 있습니다. 통합은 빠르고 쉽습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 권한으로 Freshmarketer에 로그인합니다.

2. 관리자 설정 > 통합 > 타사 통합으로 이동합니다.

3. 세그먼트 토글 버튼을 활성화합니다. Freshmarketer는 자동으로 API 키와 함께 세그먼트에 요청을 보냅니다.

4. 세그먼트의 홈페이지로 이동됩니다. '로그인'을 클릭하고 세그먼트 계정에 로그인합니다.

5. 로그인하면 Freshmarketer에 데이터를 보내는 창으로 이동됩니다.

6. 완료되면 '데이터 전송'을 클릭합니다.

7. 세그먼트가 활성화된 Freshmarketer의 타사 통합 페이지로 리디렉션됩니다.

 8. 이제 연락처가 Freshmarketer에 생성되거나 업데이트되며, 이는 세그먼트를 통해 푸시됩니다.

일반적인 오류: 왜 Freshmarketer가 세그먼트에서 보낸 데이터를 수락하지 않나요?

이유: Freshmarketer에서 세그먼트 통합 토글이 활성화되지 않았습니다. 이미 세그먼트 사용자라면, 세그먼트 계정에 직접 로그인하여 세그먼트의 통합 페이지에서 Freshmarketer를 활성화했을 수 있습니다.

해결책: Freshmarketer를 통해 로그인하고 세그먼트를 활성화하세요. 세그먼트에 직접 로그인하지 마세요.

세그먼트를 통해 Freshmarketer에서 연락처가 어떻게 생성/업데이트되나요?

웹사이트/앱의 데이터가 Freshmarketer로 전송되기 전에 처리되는 방식은 다음과 같습니다. 예를 들어, 웹사이트 가입을 모든 연락처로 캡처하고 싶다고 가정해 보겠습니다.

1. 연락처 식별: 사용자 ID 및 특성

사용자 ID: 연락처가 제공하는 이메일(이메일이 고유한 필드임)로 사용자 ID를 제공합니다. 또는 데이터베이스에서 연락처를 식별하기 위해 기본 키(DB ID)가 연결됩니다.

특성: 연락처가 가입 버튼을 클릭하기 전에 제공한 이름, 회사 이름, 전화번호, 주소 등의 모든 세부 정보가 연락처의 특성입니다.

이 정보를 수집한 후,

2. Freshmarketer의 연락처 목록에서 Freshmarketer 내의 사용자 ID와 일치하는지를 검색합니다.

3. 일치하는 연락처가 발견되면 해당 연락처가 특성으로 업데이트됩니다. 그렇지 않으면 새로운 연락처가 생성됩니다.