Freshdesk를 사용하기 시작하면 고객 지원 포털의 탐색 표시줄에 고객에게 세 가지 다른 탭 - 홈, 솔루션 및 포럼이 표시됩니다. 솔루션 섹션에 기사가 없거나 고객이 보지 않기를 원할 경우 포털 사용자 정의 기능을 통해 이를 숨길 수 있습니다.
진행하기 전에 이 조정은 스타일시트 사용자 정의 기능이 포함된 Garden 플랜 이상에서만 가능하다는 점을 유의하세요. Freshdesk 체험판에서도 시도해 볼 수 있습니다.
- 관리자로 지원 포털에 로그인합니다.
- 관리자 탭으로 이동하여 포털을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 포털 사용자 정의 버튼을 클릭합니다.
- 스타일시트 탭을 엽니다.
- 다음 코드를 텍스트 상자에 복사하여 붙여넣습니다.
#header-tabs a:nth-child(2){ display:none; } - 숨기고 싶은 탭에 따라 nth-child(x) 안의 숫자를 1, 2 또는 3으로 변경합니다.
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설정 저장을 클릭하고 미리보기를 클릭합니다.
- 모든 것이 정상이라면 저장 및 게시 버튼을 눌러 변경 사항을 확정합니다.