고객이 지원 포털에 로그인하면 포럼의 "내 주제"에서 시작한 주제와 팔로우한 모든 주제를 볼 수 있습니다.
"내 주제" 섹션은 고객 포털의 포럼 탭 사이드바에 나타납니다. 이 섹션은 흥미로운 주제를 추적하고 한 곳에서 팔로우하는 데 사용할 수 있습니다.
이 섹션은 기본적으로 모든 Freshdesk 포털에서 사용할 수 있습니다. 그러나 포털 사용자 정의 기능을 사용하여 변경한 경우 계정에서 바로 사용할 수 없을 수 있습니다. 포털 사용자 정의 설정에서 코드를 추가하여 작동시킬 수 있습니다.
고객 포털에 내 주제 섹션 추가하는 빠른 가이드:
- 지원 포털에 로그인합니다.
- 관리 탭으로 이동하여 포털을 클릭합니다.
- 포털 사용자 정의 버튼을 클릭합니다.
- 포털 페이지 섹션에서 레이아웃 & 페이지를 클릭합니다.
- 왼쪽에 있는 페이지 목록에서 토론 홈을 선택합니다.
- sidebar content rounded-6이라고 표시된 섹션을 찾습니다.
- <section> 태그 내에 다음 스니펫을 복사하여 붙여넣습니다:
{% if portal.my_topics.size > 0 %}
<section class="cs-g-c topic-list">
<div class="list-lead">{% translate portal.my_topics %}</div>
<p class="intro">{% translate portal.showing_my_topics %}</p>
<ul>
{% for topic in portal.my_topics limit:5 %}
<li class="cs-g-3">
<div class="ellipsis">
<a href="{{topic.last_post_url}}">{{topic.title | h}}</a>
</div>
<div class="help-text">
{{ topic | my_topic_info }}
{% if topic.last_post.present? %}
<div class="my_topics_right">
{{ topic.last_post.body | h || truncate:60 }}
{% if topic.last_post.body.size > 60 %}
<a href="{{ topic.last_post_url }}">{% translate more %}</a>
{% endif %}
</div>
{% endif %}
</div>
</li>
{% endfor %}
</ul>
{% if portal.my_topics_count > 5 %}
<a href="{{portal.my_topics_url}}" class="see-more">{% translate portal.topic.all_topics %}</a>
{% endif %}
</section>
{% endif %}
- 이 스니펫을 원하는 곳 어디에나 추가할 수 있습니다.
- 구독한 주제에 대한 전체 섹션을 원하지 않는 경우 모든 주제 보기라는 링크를 추가할 수도 있습니다. 이를 위해 다음 스니펫을 대신 사용하세요:
<a href="{{portal.my_topics_url}}" class="see-more">{% translate portal.topic.all_topics %}</a>
-
미리보기를 통해 변경 사항이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 저장 및 게시 버튼을 클릭하여 변경 사항을 라이브로 만듭니다.
고객 포털을 기본 설정으로 재설정하여 이 기능을 작동시킬 수도 있습니다. 그러나 포털에 적용한 다른 사용자 정의 사항도 모두 잃게 됩니다.