Freshdesk를 사용하기 시작하면 고객 지원 포털은 고객에게 탐색 막대에 세 개의 다른 탭 - 홈, 솔루션 및 포럼 - 을 표시합니다. 솔루션 섹션에 기사가 없거나 고객이 보지 않기를 원할 경우, 이러한 탭 중 하나를 표시하지 않으려면 포털 사용자 정의 기능을 통해 가능합니다.
진행하기 전에, 이 조정은 스타일시트 사용자 정의 기능이 포함된 Garden 요금제 이상이 필요하다는 점을 유의하세요. Freshdesk 체험판을 사용 중인 경우에도 시도해 볼 수 있습니다.
- 관리자로 지원 포털에 로그인하세요.
- 관리자 탭으로 이동하여 포털을 클릭하세요.
- 오른쪽 상단의 포털 사용자 정의 버튼을 클릭하세요.
- 스타일시트 탭을 엽니다.
- 다음 코드를 텍스트 상자에 복사하여 붙여넣으세요.
#header-tabs a:nth-child(2){
display:none;
}
숨기고자 하는 탭에 따라 nth-child(x) 안의 숫자를 1, 2 또는 3으로 변경하세요.
설정 변경 사항을 저장하고 미리보기를 클릭하세요.
모든 것이 정상이라면, 변경 사항을 확정하기 위해 저장 및 게시 버튼을 누르세요.
지원 포털을 열면 더 이상 해당 탭이 보이지 않을 것입니다. 다시 표시하려면 스타일시트 탭에서 코드를 제거하고 변경 사항을 다시 게시하세요.