FreshThemes는 Freshdesk에서 지원 포털의 외관과 느낌을 광범위하게 변경할 수 있는 맞춤형 템플릿입니다. 이는 색상, 스타일시트, 레이아웃과 관련된 모든 것을 포함하여 계정에서 구성할 수 있는 스타일 설정의 모음입니다. Freshdesk를 처음 사용하는 경우, FreshThemes를 시작하는 두 가지 방법이 있습니다:
- 고급 포털 맞춤 설정 옵션을 사용하여 직접 수행하기
기본적인 리브랜딩 옵션 외에도, Freshdesk는 지원 포털의 세부 사항을 정의할 수 있는 고급 포털 맞춤 설정 옵션을 제공합니다. 이는 관리자 > 채널 > 포털 > 포털 맞춤 설정에서 찾을 수 있습니다.
FreshThemes를 사용하여 지원 포털의 스타일, 상호작용 및 레이아웃을 완전히 맞춤 설정하려면 적절한 요금제에 가입해야 하므로, 요금제 및 가격을 확인하고 필요에 맞는 적절한 요금제를 선택하십시오. 아래의 빠른 시작 체크리스트는 각 요금제에서 가질 수 있는 제어 수준에 대한 간략한 개요를 제공합니다.
Freshdesk 계정
FreshTheme 스타일의 지원 포털을 실제로 맞춤 설정하고, 시도하고, 게시하려면 Freshdesk 계정이 필요합니다. 당연한 이야기죠! Freshdesk 계정이 없거나 가능성을 탐색하고 싶다면, 무료 체험에 가입할 수 있습니다.
적절한 요금제
조지 오웰이 말했듯이, 어떤 요금제는 "다른 것보다 더 평등"합니다. 기본 요금제에서도 지원 포털에 깊은 맞춤 설정을 할 수 있지만, 진정한 포털 마법을 원한다면 각 수준에서 얻을 수 있는 것은 다음과 같습니다:
Blossom - 색상, 글꼴 및 리브랜딩
Blossom 요금제에서는 지원 포털의 모든 요소의 스타일, 색상 및 글꼴을 설정하고, 로고를 올리고, 파비콘을 맞춤 설정할 수 있습니다. 도메인을 매핑하고 URL에서 시작하여 고객에게 일관되고 신선한 경험을 제공함으로써 지원 포털을 스타일링하고 로고를 올릴 수 있습니다.
Garden - 나만의 스타일 시트
Garden 요금제에서는 포털 리브랜딩을 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 텍스트를 더 크게 만들고 싶으신가요? 탭 중 하나가 좀 더 눈에 띄어야 한다고 생각하시나요? 포털에 "더 곡선미 있는 느낌"을 선호하시나요? 가능합니다! 간단히 말해, 메인 웹사이트의 스타일 시트를 가져와 약간 수정하여 지원 포털을 사이트의 나머지 부분과 동일하게 보이게 할 수 있습니다. 아니면 더 나아가고 싶다면 더 좋습니다.
Estate 및 Forest - 꿈의 포털
간단히 말해, Estate 요금제에서는 포털의 모든 페이지 레이아웃을 맞춤 설정하고, 자바스크립트를 추가하고, 무엇이 어디에, 어떻게 올 것인지 결정할 수 있습니다. 더 짧게 말하면 - 완전히 자유로운 지원 포털입니다. 가이드의 나머지 부분에서는 레이아웃 수준의 맞춤 설정과 만들 수 있는 테마에 대해 집중할 것이므로, 이 정도면 충분합니다.
기본 HTML 및 CSS
FreshThemes를 구축하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 완전 초보자라도 시도해 볼 수 있습니다 (아마도 우리를 늦추지는 않을 것입니다). 그러나 w3schools와 같은 기본 "무엇에 대해 이야기하고 있는지" 튜토리얼(HTML / CSS 튜토리얼은 여기에 있습니다)을 살펴보는 것이 좋습니다. 물론, 다음 섹션의 고급 리브랜딩 옵션을 사용하여 단 하나의 HTML 태그도 보지 않고 진행할 수 있습니다. 하지만 진지하게, 그게 재미일까요?
- FreshThemes 갤러리에서 준비된 테마 다운로드 및 사용하기
HTML과 CSS 작성에 익숙하지 않거나 처음부터 시작하고 싶지 않다면, FreshThemes 갤러리에서 준비된 테마를 다운로드할 수 있습니다. 이러한 테마 중 일부는 무료로 사용할 수 있으며 몇 분 안에 계정에 설치할 수 있습니다. 그대로 사용하거나, 사용자 정의 수정을 추가하여 작업할 수 있습니다.
참고: FreshThemes를 완전히 사용하려면 Estate 또는 Forest 요금제에 가입해야 합니다.
다음: 팔레트 및 헥스 코드