Freshdesk/Freshchat에서 Freshdesk Omni로 업그레이드

Freshdesk Omni는 Freshchat의 대화형 AI 인터페이스와 챗봇을 Freshdesk의 고급 티켓 처리 및 협업 기능과 통합한 번들 제공입니다. 이 강력한 솔루션은 기업이 뛰어난 고객 지원을 제공할 수 있도록 하며, Freshcaller, Freshbots, Freddy Copilot과 같은 추가 기능을 선택적으로 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다.

가격: Freshdesk Omni에서 제공하는 다양한 기능에 대한 자세한 내용은 가격 페이지를 확인하세요.

혜택:

• 자연어 이해, 의도 감지, 감정 감지와 같은 AI 기반 기능으로 채널 전반에 걸쳐 셀프 서비스를 자동화하고 즉각적인 해결책을 제공합니다.
• 지능형 에이전트 지원으로 팀 생산성을 향상시키고 에이전트가 상황에 맞는 지원을 보다 효과적으로 제공할 수 있도록 합니다.
• 강력한 티켓 처리 기능으로 팀이 쉽게 협업하고 정보를 공유할 수 있도록 합니다.
• AI로 구동되는 사전 통찰력과 추천을 사용하여 데이터 기반 결정을 내립니다.

참고 사항:

• 독립형 Freshchat 고객이고 Freshdesk Omni로 업그레이드하려면:
  청구 페이지로 이동하세요.
  '플랜 구매/플랜 변경'을 클릭하세요.
  제품과 플랜을 선택하고 변경을 확인하세요.
• 독립형 Freshdesk 고객이고 Freshdesk Omni로 업그레이드하려면, support@freshworks.com으로 지원팀에 문의하세요.