자주 묻는 질문(FAQ)의 여러 버전을 유지할 수 있나요?
아니요, Freshchat은 FAQ에 대한 버전 기록을 유지하지 않습니다. 기사를 저장한 후에는 변경 사항을 되돌릴 수 없습니다. FAQ는 초안으로 저장하거나 게시할 수 있습니다.
FAQ를 초안으로 저장하려면 다음 단계를 따르세요:
- FAQ로 이동하여 새 FAQ를 생성하거나 기존 FAQ를 편집합니다.
- '모든 영어 사용자에게 이 FAQ 숨기기' 체크박스를 선택한 후 저장합니다.
참고: 다른 언어로 FAQ를 편집하는 경우, 체크박스는 해당 언어에 대한 메시지만 표시됩니다.
예를 들어, 프랑스어 FAQ를 편집하는 경우 체크박스는 "모든 프랑스어 사용자에게 이 FAQ 숨기기"라고 표시됩니다.
FAQ는 회색으로 표시되며 초안 단계임을 나타내기 위해 숨겨진 눈 아이콘과 함께 표시됩니다.