설문 조사에서 논리적 점프 이해하기

설문 조사에서 "논리적 점프"란 무엇인가요?

Freshmarketer는 설문 조사에서 논리적 점프 옵션을 제공하여 설문 조사 질문의 순서를 사용자 정의할 수 있으며, 사이트 방문자의 응답에 따라 다음에 나타날 질문을 정의할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 설문 조사에서 응답자가 두 가지 옵션(라디오 버튼) 중 하나를 선택하도록 요구하는 질문이 있을 때, 방문자 A가 첫 번째 옵션을 선택하면 설문 조사는 그를 다음 질문으로 안내합니다. 하지만 방문자 A가 두 번째 옵션을 선택하면 "설문 조사에 참여해 주셔서 감사합니다"라는 메시지가 표시됩니다.

첫 번째 옵션을 선택했을 때의 설문 경로

두 번째 옵션을 선택했을 때의 설문 경로

논리적 점프 옵션을 어디에 사용할 수 있나요?

Freshmarketer 설문 조사 기능에서 제공되는 모든 5가지 질문 유형에는 탐색을 위한 몇 가지 공통 옵션이 있습니다:

• 다음: 이 옵션은 방문자가 순차적으로 질문에 답할 수 있도록 합니다.
• 감사 메시지: 이 옵션은 방문자에게 "감사합니다" 메시지를 표시합니다.
• 특정 질문: 이 옵션은 방문자를 다음 즉시 질문이 아닌 특정 질문으로 안내합니다.

논리적 점프 옵션은 라디오 버튼과 순수 추천 점수(Net Promoter Score) 질문 유형에만 적용됩니다. 논리적 점프를 사용하여 복잡한 질문을 설정하고 설문 조사를 더 지능적이고 상호작용적으로 만들 수 있습니다.

설문 조사: 논리적 점프 생성

응답자가 설문 조사를 어떻게 진행하는지 빠르게 이해할 수 있도록 논리적 점프가 포함된 샘플 설문 조사의 작업 흐름 차트를 제공했습니다.

논리적 점프 흐름 차트

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