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Freshchat에서 스팸 발송자 차단 (Freshchat)
때때로 스팸 사용자로부터 공격적이거나 모욕적인 메시지를 받을 수 있습니다. 사용자의 IP 주소를 차단하여 Freshchat (Freshchat)에서 스팸 발송자를 차단할 수 있습니다. IP 주소를 차단하면 해당 IP 주소의 모든 현재 및 신규 사용자가 차단됩니다.
IP 주소 차단 방법
관리자 > IP 차단 > IP 주소 추가로 이동합니다
IP 주소를 입력하고 이 IP 차단을 클릭합니다.
차단된 사용자는 Freshchat (Freshchat)에서 사용자의 프로필에 추가될 IP를 통한 차단 태그로 식별할 수 있습니다.
| 참고 | 차단된 사용자는 메신저를 보고 메시지를 보낼 수 있지만, 해당 메시지는 Freshchat 받은 편지함에 도달하지 않습니다. |
IP 주소 차단 해제 방법
IP 주소를 실수로 차단한 경우 해당 IP 주소에 대해 제거를 클릭한 다음 예, 이 IP 차단 해제를 클릭하여 쉽게 차단을 해제할 수 있습니다.
IP 주소 차단 전 고려 사항
IP 주소를 차단하면 해당 IP 주소의 모든 현재 및 신규 사용자가 차단됩니다.
세계의 일부 지역은 제한된 수의 IP 주소를 가지고 있으므로, 하나의 IP 주소를 차단하면 여러 사용자가 차단될 수 있습니다.
차단된 사용자는 차단 해제가 불가능합니다. 차단된 IP를 제거해도 해당 IP 주소에서 메시지를 보내는 신규 사용자에게만 영향을 미칩니다. 특정 사용자를 차단 해제하려면 support@freshchat.com 으로 연락하거나 위젯을 통해 문의하세요.