여러 언어로 Freshchat 구성하기
Freshchat의 다국어 기능으로 언어 장벽을 허물어 보세요. 고객과 잠재 고객에게 그들이 사용하는 언어로 셀프 서비스 지원을 제공하여 편안함을 느끼게 하세요.
이 기능을 통해 주제와 FAQ를 여러 언어로 맞춤 설정할 수 있습니다. 이러한 언어는 언어 설정에서 추가하거나 제거할 수 있습니다.
지원되는 언어는 다음과 같습니다,
언어 |
아랍어 |
| 벵골어 |
카탈로니아어 |
중국어 (간체) |
중국어 (번체) |
체코어 |
덴마크어 |
네덜란드어 |
영어 |
에스토니아어 |
핀란드어 |
프랑스어 |
독일어 |
헝가리어 |
인도네시아어 |
이탈리아어 |
| 칸나다어 |
한국어 |
라트비아어 |
| 말라얄람어 |
노르웨이어 |
폴란드어 |
포르투갈어 |
포르투갈어 - 브라질 |
| 펀자브어 |
루마니아어 |
러시아어 |
슬로바키아어 |
슬로베니아어 |
스페인어 |
스페인어 - 라틴 아메리카 |
스웨덴어 |
| 타밀어 |
| 텔루구어 |
태국어 |
터키어 |
우크라이나어 |
| 우르두어 |
베트남어 |
힌디어 |
히브리어 |
크메르어 |
말레이어 |
일본어 |
새로운 언어를 추가하기 전에 Freshchat 계정의 기본(주) 언어를 설정하세요. 이는 고객이 가장 많이 사용하는 언어여야 합니다. 또한 Freshchat이 지원하지 않는 언어로 브라우저가 설정된 경우 기본 언어가 됩니다.
참고: 여기서 설정하는 언어는 주제 및 FAQ 번역을 위한 것입니다
언어 추가하기
관리자 > 언어로 이동
기본 언어를 설정한 후, '언어 추가'를 클릭하고 드롭다운에서 언어를 선택하여 다른 언어를 추가하세요.
중요 참고: 기본 언어는 한 번만 설정할 수 있으며, 나중에 변경할 수 없습니다.
기본적으로 새로 추가된 언어는 비활성화되어 있습니다. 오른쪽으로 토글을 전환하여 활성화해야 합니다.
FAQ와 주제는 이제 활성화된 언어로 번역할 수 있습니다.
참고: 메신저를 현지화하고 상담원 인터페이스를 현지화하여 여러 언어로 작업할 수 있습니다