동적 메시지는 가변 텍스트를 포함하며 계정 내에 통합된 외부 앱으로부터 실시간 동적 입력을 받는 데 사용됩니다.
예를 들어, Freshcaller 계정에 고객 구독 정보가 포함된 CRM 앱이 통합되어 있는 경우, 고객은 실시간 동적 음성 메일 메시지를 통해 자신의 계정 잔액을 확인할 수 있습니다. 외부 앱에서 입력을 받기 위해 동적 메시지가 어떻게 사용되는지 이해하려면 라우팅 자동화 호출 흐름 구성을 참조하세요.
참고: 현재 동적 메시지는 라우팅 자동화 워크플로우 내에서만 작동합니다.
동적 메시지를 생성하려면:
- Freshcaller 계정에 로그인합니다.
- 관리자 설정 > 메시지로 이동하여 새 메시지 옵션을 클릭합니다.
- 메시지 유형을 텍스트 음성 변환으로 선택합니다.
- 동적 메시지 옵션을 토글하고 텍스트를 입력합니다.
변수를 꺾쇠 괄호(<>) 안에 입력하세요. 변수의 값은 외부 앱에서 가져옵니다. 아래 예시에서 <Balance>는 선언된 변수이며, 이 값은 외부 앱에서 실시간으로 반환됩니다.
- 메시지 추가를 클릭합니다.