맞춤 도메인 사용자에 대한 대량 이메일 발송자 요구 사항

Freshservice 고객이 이러한 명령을 준수하지 않으면 어떻게 됩니까?
이 명령은 사용자 정의 도메인을 가지고 있으며 SPF 및 DKIM을 활성화하지 않은 모든 Freshservice 고객에게 영향을 미칩니다.

1) 개인 ID/계정(예: gmail.com, googlemail.com, yahoo.com, yahoo.co.in(Yahoo의 모든 변형) 등)으로 발송된 이메일은 전달되지 않습니다.

2) 메일함이 gmail.com(gmail.com, googlemail.com) 또는 yahoo.com(yahoo.com, yahoo.co.in, Yahoo의 모든 변형)을 발신 주소로 사용하는 사용자는 '미확인'으로 표시되며 이곳의 모든 이메일은 전달되지 않습니다.

어떻게 해야 하나요?
사용자 지정 도메인을 사용하는 고객은 메일함에 대해 DKIM 및 SPF 인증을 구성하고 DMARC 레코드를 게시하여 2024년 3월 31일 이전에 발신 이메일 중단을 방지해야 합니다. 

Gmail, Yahoo, Rocketmail 등과 같은 메일함 도메인을 사용하는 고객은 이 시행 이후 이메일을 보내기 위해 '자신의 메일 서버 사용' 옵션을 선택해야 합니다. 기본(Freshservice) 옵션은 이 시행 이후 허용되지 않으며, 개별 도메인(예: Gmail)은 이러한 이메일이 Freshservice 서버를 통해 실행될 때 이를 스푸핑 시도로 간주합니다.

내 메일함에 필요한 인증이 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
Freshservice에서 SPF 및 DKIM 이메일 인증을 설정하려면 아래 단계를 따르세요:
1) 관리자 > 이메일 설정 및 메일함 > SPF 및 DKIM 이메일 인증 설정으로 이동합니다.
2) 두 가지 간단한 단계를 따라 동일한 페이지에서 레코드가 업데이트되었는지 확인합니다.


DMARC 레코드를 게시하려면 다음 유용한 링크를 참조하세요:
1) DMARC에 대한 추가 정보는 https://dmarc.org/에서 확인할 수 있습니다.
2) 조직의 DMARC 배포에 대한 추가 도움은 여기에서 확인할 수 있습니다.