Zoom은 JSON Web Tokens 사용 중단 (JWT) 인증을 2023년 6월 1일에 중단하고 대신 OAuth 사용을 권장합니다. 새로운 JWT 앱 생성 기능은 2023년 6월 1일에 비활성화됩니다. JWT 앱의 예상 종료일은 2023년 9월 8일입니다. 새로운 사용자와 기존 사용자는 9월 8일까지 JWT 기반 솔루션을 새로운 서버-서버 OAuth 또는 OAuth 앱 유형으로 마이그레이션해야 합니다.
이 사용 중단은 Freshservice의 Zoom 애플리케이션 통합에 영향을 미치며, 원활한 사용을 위해 2023년 9월 8일까지 통합을 업데이트해야 합니다.
Freshservice Zoom 통합을 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?
2023년 9월 8일 이후, Zoom JWT는 더 이상 접근할 수 없습니다. 이는 SaaS 관리, 워크플로우 오케스트레이션 노드에서 사용되는 Freshservice Zoom 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있으며, Zoom에 대한 후속 API 호출도 영향을 받을 수 있습니다.
Freshservice Zoom OAuth 통합
여기 Freshservice Zoom 통합을 업데이트하고 OAuth 기반 인증으로 원활하게 전환하기 위한 단계가 있습니다.
1단계: Zoom 마켓플레이스에서 새 애플리케이션 생성.
2단계: Zoom 앱에서 OAuth 설정 구성.
3단계: Freshservice에서 구성된 Zoom OAuth 자격 증명 업데이트.
참고: 위의 비디오를 참조하여 1, 2, 3단계를 확인하세요.
4단계: Freshservice 마켓플레이스 앱에서 Zoom - Orch 애플리케이션 업데이트.
1단계: Zoom 마켓플레이스에서 새 애플리케이션 생성.
OAuth 인증을 사용하려면 Zoom 계정에서 Zoom 앱을 생성하세요. 새 Zoom 앱을 생성하기 위한 단계는 다음과 같습니다:
1. Zoom 자격 증명을 사용하여 Zoom 애플리케이션에 로그인합니다.
2. 관리자→ 고급 → 앱 마켓플레이스로 이동합니다.
3. 화면 오른쪽 상단의 "개발" 드롭다운을 클릭합니다.
4. 새 애플리케이션을 만들기 위해 "앱 빌드"를 선택합니다.
5. 앱 유형으로 "OAuth"를 선택하고 "생성"을 클릭합니다.
6. 앱 이름을 입력하고 계정 수준 앱 라디오 버튼을 선택합니다. 외부 파티가 Zoom 앱에 접근하지 못하도록 Zoom 마켓플레이스에 앱을 게시하는 토글 버튼을 해제하세요.
7. 완료되면 "생성" 버튼을 클릭하여 앱 생성을 완료합니다.
2단계: Zoom 앱에서 OAuth 설정 구성
새 Zoom 앱을 생성한 후, 다음 단계는 OAuth 설정 구성입니다. OAuth 설정을 구성하기 위한 단계는 다음과 같습니다:
앱 자격 증명페이지로 이동하여 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀을 복사합니다. 이는 이후 단계에서 사용됩니다.
"OAuth 리디렉션 URL" 및 “허용 목록 추가” 섹션에 다음 URL을 추가합니다: "https://{{domain}}.freshservice.com/api/_/credentials/oauth_callback" (‘domain’을 실제 Freshservice 계정의 도메인 이름으로 대체하세요)
"범위" 섹션에서 다음 범위를 추가합니다:
Zoom OAuth에 필요한 Orch 범위:
group:read:admin
group:write:admin
meeting:read:admin
meeting:write:admin
role:read:admin
role:write:admin
user:read:admin
user:write:admin
Zoom OAuth에 필요한 SaaS 범위:
account:read:admin
report:read:admin
User:read:admin
완료되면, "저장" 버튼을 클릭하여 OAuth 설정을 저장합니다.
3단계: Freshservice에서 구성된 Zoom OAuth 자격 증명 업데이트
Zoom 앱을 생성하고 구성한 후, 다음 단계는 Freshservice에서 Zoom 통합 OAuth 자격 증명을 업데이트하는 것입니다. Zoom 통합을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요:
1. 관리자로 Freshservice 계정에 로그인합니다.
2. 관리자→ 자동화 및 생산성 → 자격 증명
3. 화면 오른쪽 상단의 “새 자격 증명” 버튼을 선택합니다.
4. 자격 증명 이름을 입력하고 앱 이름으로 Zoom- Orch 애플리케이션을 선택합니다.
5. 유형을 Oauth 2.0으로 선택합니다.
6. 클라이언트 ID 및 클라이언트 시크릿을 2단계에서 복사한 내용을 붙여넣습니다.
7. 마지막으로,토큰 생성 및 저장 버튼을 클릭합니다.
4단계: Freshservice 마켓플레이스 앱에서 Zoom - Orch 애플리케이션 업데이트
마지막 단계는 Zoom-Orch 마켓플레이스 앱에서 저장된 Freshservice Zoom 자격 증명을 업데이트하는 것입니다.
1. 관리자 → 자동화 및 생산성 → 앱로 이동합니다.
2. 설치된 앱 섹션에서 Zoom Orch 애플리케이션을 검색합니다.
3. Zoom - Orch 애플리케이션의 설정 편집을 선택합니다.
4. 오른쪽 상단 모서리에 있는 새로 추가 버튼을 클릭합니다.
5. 3단계에서 저장한 구성 및 자격 증명 이름을 입력합니다.
6. SaaS 관리 모듈을 활성화한 경우 SaaS 탐색 토글을 켭니다. SaaS 애드온을 구매하려면 이 문서를 참조하세요.
7. 마지막으로,추가 및 저장 버튼을 클릭합니다.