Freshservice와 Zoom 통합 설정
- 이동 경로: Admin -> Apps -> Zoom Orch & SaaS Management 앱 을 설치하세요.
- 설치가 완료되면, 새로 추가를 클릭하세요.
- 구성 이름을 사용하여 이 계정의 Freshservice 통합에 대한 고유 이름을 지정하세요. 이 이름은 여러 Zoom 인스턴스와의 통합을 관리하기 위한 참조용입니다.
- Zoom 계정에서 JWT 토큰을 복사하세요.
Zoom JWT 토큰 얻는 방법
- Zoom 관리자 계정에서 고급 > 앱 마켓플레이스로 이동하세요.
- 앱 마켓플레이스에서 개발 -> 앱 빌드를 클릭하세요.
- 다음 화면에서 JWT 옵션을 클릭하세요. 여기에는 두 가지 옵션이 있습니다:
JWT 토큰이 아직 생성되지 않은 경우:
- 앱의 기본 정보를 구성하고 계속을 클릭하세요.
- JWT 토큰을 생성하세요. (만료 날짜를 '기타'로 설정하고 만료일을 오늘 기준 1년 후로 설정하세요). 생성된 JWT 토큰을 복사한 후 계속을 클릭하세요.
- 기능 추가 단계에서는 아무 작업도 필요하지 않습니다. 계속을 다시 클릭하세요.
- SaaS 관리 통합을 사용하려면 SaaS Discovery 토글을 활성화하고 Freshservice 도메인 이름과 상담원 API 키를 제공하세요.
참고: SaaS Discovery에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요. - 확인을 클릭하세요.
- 확인이 성공적으로 완료되면, 추가를 클릭하고 설치를 클릭하여 설치를 완료하세요.
참고: 첫 번째 동기화는 데이터 양에 따라 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.