조직은 중요한 비즈니스 애플리케이션을 호스팅할 때 점점 더 클라우드 서비스를 선택하고 있습니다. 클라우드는 빠르게 확장하고 비용을 절감하며 보안을 강화하는 더 나은 옵션을 제공하므로, 조직 간의 클라우드 서비스 도입이 크게 증가하고 있습니다.
반면, 클라우드에서 애플리케이션의 수가 증가함에 따라 IT 팀이 이러한 애플리케이션을 모니터링하고 관리하는 것은 어려운 작업이 됩니다.
FRESHSERVICE 클라우드 관리 소개
Freshservice 클라우드 관리를 통해 IT 팀은 여러 클라우드 서비스/제공자에 걸쳐 모든 클라우드 자원을 단일 통합 플랫폼에서 발견, 관리 및 자동화할 수 있습니다. 또한 팀은 클라우드 서비스 종속성에 대한 전체적인 가시성을 확보하고 서비스 데스크 내에서 클라우드 사용을 제어하여 서비스 관리 및 운영 관리 프로세스를 강화할 수 있습니다.
참고: Freshservice 클라우드 관리는 인벤토리가 활성화된 모든 플랜(Growth, Pro, Enterprise)에서 사용할 수 있습니다.
왜 Freshservice 클라우드 관리인가?
멀티 클라우드 발견 - AWS, VMware, Azure와 같은 다양한 제공자로부터 Freshservice의
인벤토리에서 클라우드 자원과 그 관계를 발견합니다.
통합 클라우드 카탈로그 - 자동화된 클라우드 카탈로그를 통해 클라우드 요청을 간소화하고 즉시
전원 켜기/끄기, 크기 조정, 새로운 VM 인스턴스 요청 등과 같은 클라우드 요청을 해결합니다.
클라우드 워크로드 자동화 - 클라우드 자원의 프로비저닝, 관리 및 해체를 자동화합니다.
Freshservice 클라우드 관리의 주요 기능
통합 CMDB - 서비스 제공 모듈과 긴밀하게 통합된 CMDB를 통해 클라우드 CI와 그 관계에 대한 완전한 가시성으로 문제를 해결합니다.
고아 자원 식별 - 클라우드 자원의 관계에 대한 가시성을 통해 더 이상 사용되지 않는 자원을 식별하고 이를 최적화합니다.
자동화된 클라우드 카탈로그 - 직관적인 셀프 서비스 클라우드 카탈로그를 통해 모든 클라우드 요청에 대한 단일 접점을 제공하여 직원들이 전원 켜기/끄기, 프로비저닝 해제 등의 요청을 간소화하고 자동화된 요청 이행을 가능하게 합니다.
에이전트 없는 클라우드 운영 - 팀의 반복 작업을 줄이고 프로비저닝, 프로비저닝 해제 및 기타 클라우드 워크로드 작업을 자동화하여 직원들에게 손쉬운 경험을 제공합니다. Take Action 기능을 사용하여.
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