참고:
통합은 유료 Slack 계정(표준 또는 그 이상)에서만 작동합니다. Slack 통합은 Enterprise Grid에서 활성화할 수 없습니다.
관리자 -> 앱 -> Slack 오케스트레이션 및 SaaS 관리 앱으로 이동하여 설치합니다.
설치가 완료되면, 새로 추가를 클릭합니다.
구성 이름을 사용하여 이 계정의 Freshservice와의 통합에 대한 고유한 이름을 지정합니다. 이 이름은 여러 줌 인스턴스와의 통합을 관리하기 위한 참조용입니다.
Slack 앱에서 생성된 토큰을 복사합니다.
Slack 토큰을 얻는 단계
다음 섹션으로 이동합니다: 내 앱 https://api.slack.com/apps
새 앱 생성을 클릭합니다. 앱 이름과 설치할 작업 공간을 입력한 후 앱 생성 버튼을 클릭합니다.
다음 화면에서 권한을 선택하고 다음의 사용자 토큰 범위
SaaS 관리 전용으로 설정하는 경우:admin
users:read
Users:read.email
앱을 작업 공간에 설치하고 확인 페이지에서 허용을 클릭합니다.
토큰을 복사합니다.
SaaS 관리를 위한 이 통합을 사용하려면 SaaS 검색 섹션을 활성화하고 Freshservice 도메인 이름 및 상담원 API 키를 제공합니다.
참고: SaaS 검색에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.확인을 클릭합니다.
확인이 성공하면, 추가를 클릭하고 설치를 클릭하여 설치를 완료합니다..
오케스트레이션을 위한 Slack 애플리케이션을 설정하는 경우, 설치 가이드를 여기에서 참조하십시오.