관계 유형은 조직 내 자산 및 기타 엔티티가 서로 연결되는 방식을 정의하는 데 사용됩니다. 예를 들어, "실행 중"이라는 관계 유형은 특정 서버에서 서비스나 애플리케이션이 실행 중임을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 "포함"이라는 관계는 기술 또는 비즈니스 서비스에 포함된 다양한 구성 요소를 설명하는 데 사용할 수 있습니다.
Freshservice에서 기본 관계 유형을 사용하거나 Freshservice에서 유지하려는 관계 유형을 가장 잘 설명하는 관계 유형을 생성할 수 있습니다. 관계는 자산, 요청자/상담원, 부서 및 위치 간에 생성할 수 있습니다.
상류 관계 | 하류 관계 |
사용됨 | 의존함 |
사용됨 | 사용함 |
데이터 수신 | 데이터 전송 |
실행 | 실행 중 |
연결됨 | 연결됨 |
구독됨 | 구독함 |
영향을 미침 | 영향을 받음 |
제출함 | 제출됨 |
지원함 | 지원됨 |
작성됨 | 저자 |
호스팅함 | 호스팅됨 |
활성화함 | 활성화됨 |
포함함 | 구성원 |
포함됨 | 랙에 있음 |
보유함 | 위치함 |
데이터 교환 | 데이터 교환 |
관리됨 | 관리함 |
소유됨 | 사용함 |
가상화함 | 가상화됨 |
편집됨 | 편집자 |
백업됨 | 백업됨 |
일부임 | 구성됨 |
| 부착됨 | 포함됨 |
| 데이터 전송 | 데이터 수신 |
또한 Freshservice에 사용자 정의 관계 유형을 추가하여 이름과 이에 상응하는 반대 관계를 지정할 수 있습니다.
- 관리자로 Freshservice에 로그인합니다.
- 관리 > 자산 관리 > 관계 유형으로 이동합니다. 계정에 여러 작업 공간이 있는 경우 관리 > 글로벌 설정 > 자산 관리 > 관계 유형으로 이동합니다.
- 기본 관계 목록을 볼 수 있습니다.
- 새 관계 유형을 클릭합니다.
- 하류 및 상류 관계 유형 이름을 입력합니다.
- 필요한 경우 의미 있는 설명을 추가합니다.
- 저장을 클릭하여 새 관계 추가를 완료합니다.