시작 시간과 종료 시간은 릴리스의 가장 중요한 측면입니다. 이는 서비스가 얼마나 오래 중단될 수 있는지와 사용자가 겪을 수 있는 다운타임을 결정합니다. 릴리스를 진행하고 배포하기 전에 이를 잘 정의해야 합니다.
Freshservice에서는 릴리스에 대한 특정 시작일과 종료일을 정의해야 합니다. 이는 릴리스 작업을 시작하고 준비하는 시간을 나타냅니다. 또한 릴리스를 배포하는 정확한 시간을 나타내는 시작 시간과 종료 시간을 언급해야 합니다.
릴리스를 미리 계획하면 팀이 더 많은 변경 사항을 적용할 시간이 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. 릴리스에 대한 공지를 만들어 상담원에게 빠르게 전달되도록 고려하세요.
시작/종료 날짜와 시간 추가하기
- 왼쪽 창에서 릴리스 버튼을 클릭합니다. 보기 페이지는 기본적으로 새 릴리스와 열려 있는 릴리스로 구성됩니다. 다른 보기를 선택하려면 릴리스 드롭다운을 클릭하고 목록에서 하나를 선택하세요.
- 릴리스를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽의 릴리스 속성 아래에서 계획된 시작일 및 계획된 종료일 아래의 날짜 및 시간 필드를 클릭합니다.
- 날짜와 시간을 선택하고 상태, 우선순위, 릴리스 유형과 같은 필요한 정보를 입력합니다.
- 변경 사항을 저장하려면 업데이트를 클릭합니다.
