GDPR 규정에 따라 Freshsales는 서비스 약관 (“ToS”) 및 개인정보 보호 공지 (“공지”)를 업데이트했습니다. 이는 2018년 5월 25일부터 적용됩니다. 전체 내용을 읽어보시고 질문이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 변경된 사항과 변경되지 않은 사항을 간단히 살펴보겠습니다.
데이터 개인정보 보호 관행에 대한 강조가 증가함에 따라, 일반 데이터 보호 규정(“GDPR”)이 곧 발효될 예정이므로, 저희는 개인정보 보호 공지를 개편했습니다. Freshworks가 수행하는 다양한 역할(데이터 컨트롤러 vs. 데이터 프로세서), Freshworks가 수집하거나 처리하는 데이터 유형 및 해당 데이터의 사용 방법을 구분했습니다. 또한, EU-US Privacy Shield 인증 외에도 이제 Swiss-US Privacy Shield Framework에 자체 인증되었습니다. ToS의 주요 변경 사항 중 일부는 데이터 개인정보 보호와 관련이 있으며, EU 개인 데이터에 대한 프로세서 의무를 다루기 위한 데이터 처리 부록을 도입했습니다. 이 외에도, 통합된 ToS 하에 “Freshmarketer” 및 “Freshteam” 제품과 관련된 조건을 포함했습니다. 또한, GDPR 요구 사항을 준수하기 위해 제품의 특정 기능이 업데이트되었습니다. 새로운 기능과 개선된 기능에 대한 자세한 정보는 GDPR 마이크로사이트에서 확인할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
ToS의 주요 변경 사항은 무엇입니까?
저희는, 그 외에도,
a) EU 개인 데이터에 대한 프로세서 의무를 다루기 위한 온라인 계약인 데이터 처리 부록을 도입했습니다;
b) 통합된 ToS 하에 “Freshmarketer” 및 “Freshteam” 제품과 관련된 조건을 포함했습니다;
c) ToS에 추가적인 제품/기능 관련 조항을 다루기 위한 새로운 섹션을 도입했습니다. 이를 통해, 구독한 Freshworks 제품/기능과 관련된 조건만 적용됩니다;
d) 반부패에 관한 새로운 조항을 포함했습니다.
제품 또는 서비스에 변경 사항이 있습니까?
GDPR 요구 사항을 준수하기 위해 제품의 특정 기능이 업데이트되었습니다. 새로운 기능과 개선된 기능에 대한 자세한 정보는 GDPR 마이크로사이트에서 확인할 수 있습니다. 그 외에는, 동일한 서비스를 제공하며 고객 지원 경험을 향상시키기 위해 놀라운 새로운 기능을 계속 추가할 것입니다.
가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있습니까?
아니요, 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다.
무료 플랜은 여전히 무료입니까?
네, 그렇습니다. 저희 제품을 사용하여 고객을 지원하는 수천 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며, 이 목적을 계속 지원할 것입니다.
Freshworks와 맞춤 계약을 체결했습니다. 이번 업데이트가 저에게도 적용됩니까?
ToS에 대한 변경 사항은 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하는 저희와 체결한 맞춤 계약에 따라 계속 관리됩니다.