적용 가능한 플랜
Sprout Blossom Garden EstateForest
때때로 리드와 연락처에 동일한 이메일 내용을 반복해서 입력해야 할 때가 있습니다. Freshsales에서는 사전 형식화된 템플릿을 만들어 가장 일반적인 이메일을 보내는 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 템플릿을 팀과 공유하여 이메일 전송 속도를 높일 수도 있습니다.
이메일 템플릿을 만들려면,
- 대화 > 이메일 템플릿으로 이동합니다.
- 계정에 있는 이메일 템플릿 목록이 여기에 표시됩니다. 새 템플릿 버튼을 클릭합니다.
- 템플릿 추가 오버레이에서 팀이 빠르게 인식할 수 있는 템플릿의 이름을 입력합니다. 예를 들어, 새로 가입한 리드에게 이메일을 보내기 위한 템플릿을 만드는 경우 템플릿의 이름을 "환영 이메일" 또는 "가입해 주셔서 감사합니다!"로 할 수 있습니다.
- 이메일의 제목을 입력합니다.
- 이메일 본문에 내용을 입력합니다. 고객의 이름, 성, 이메일 및 회사 이름과 같은 플레이스홀더를 사용하여 이메일에 개인화된 터치를 추가하세요. 링크를 추가하고 이메일 추적을 사용하여 클릭률을 추적할 수도 있습니다.
- 클릭하여
첨부파일 아이콘을 선택합니다. 새 파일을 업로드하거나 내 파일에서 기존 파일을 재사용할 수 있습니다 - 완료되면
를 클릭합니다. 이메일 템플릿은 작성 창의 템플릿 드롭다운에서 찾을 수 있습니다. 리드 및 연락처에 이메일을 보낼 때 이러한 템플릿을 사용할 수 있습니다.
기존 이메일 템플릿과 연결된 태그를 보려면,
- 대화 > 이메일 템플릿으로 이동합니다.
- 표시된 템플릿 목록에서 템플릿과 연결된 첫 번째 두 개의 태그를 볼 수 있습니다. 템플릿 위로 마우스를 가져가면 템플릿과 연결된 더 많은 태그를 볼 수 있습니다
이메일 템플릿을 공유하려면,
팀과 공유하려는 이메일 템플릿의
아이콘을 클릭합니다.참고: 사용자는 역할의 일부로 구성된 경우에만 템플릿을 공유할 수 있습니다. 이 문서를 참조하여 자세히 알아보기. 
공유 아이콘을 클릭합니다. 그러면 이메일 템플릿 공유 오버레이가 나타납니다.이메일 템플릿의 가시성을 구성하려면 'Visible to' 드롭다운을 클릭합니다. 세 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 나만: 이 옵션을 선택하면 템플릿이 개인용으로 설정되어 생성자에게만 표시됩니다.
- 모두: 이 옵션을 선택하면 템플릿이 공개되어 조직의 모든 사람에게 표시됩니다.
- 선택한 사용자, 팀 및 지역: 템플릿 소유자는 계정의 선택한 사용자, 팀 및 지역에 템플릿을 표시할 수 있습니다.
추가되면, 보기가 다음과 같이 나타납니다. 목록에서 특정 사용자/팀/지역을 제거하려면 이름 위로 마우스를 가져가고 X를 클릭합니다.
를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
이메일 템플릿을 공유하기 위한 사용자 정의 역할
관리자는 사용자가 이메일 템플릿을 팀과 공유할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.
사용자는 자신의 팀, 지역 또는 계정의 특정 사용자와 이메일 템플릿을 공유할 수 있습니다.
또한 자신의 템플릿을 계정 전체에 공개할 수 있습니다.
참고:
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