- 기존 설문조사를 어떻게 사용자 정의하나요?
- 테마 설정
- 설문조사 위치 설정
- 설문조사 행동 설정
- 기기별 타겟팅
- 트래픽 할당
- 설문조사 스케줄러
기존 설문조사를 어떻게 사용자 정의하나요?
기존 설문조사를 사용자 정의하려면,- 웹 분석 및 관리 > 설문조사 및 피드백으로 이동합니다.
- 설문조사를 선택하고 일시 중지를 클릭합니다.
- 일시 중지된 실험을 클릭하여 엽니다.
- 설문조사 편집 버튼을 클릭합니다.
- 구성 탭을 클릭하여 설문조사를 형성하고 조정합니다.
테마 설정
특정 테마를 설정하려면,- 전통적인 색상 테마 중에서 선택하세요 - 밝은색, 중립색, 어두운색.
- 웹 애플리케이션의 색상 팔레트에서 색상을 선택하고 제공된 색상 테마에서 설문조사의 전환을 만드세요. 설문조사에 칠할 색상을 선택하거나 기본값으로 설정 링크를 클릭하여 기본 색상으로 남겨두세요.
설문조사 위치 설정
귀하의 웹 애플리케이션은 웹 페이지 내에서 설문조사를 배치할 수 있는 두 가지 최적의 옵션을 제공합니다 - 왼쪽 하단과 오른쪽 하단, 아래 스크린샷에 표시된 대로입니다.설문조사 행동 설정
귀하의 웹 애플리케이션은 설문조사를 표시할 수 있는 다음의 다섯 가지 옵션을 제공합니다:- 페이지 로드 시 - 페이지 로드와 동기화하여 설문조사를 트리거합니다.
- 페이지 로드 후 일정 시간 후 - 페이지 로드 후 일정 시간(초) 후에 설문조사를 트리거합니다. 예를 들어, 이 옵션에 5초를 설정했다고 가정합니다. 페이지가 2초 만에 로드된다면, 페이지 로드 후 5초 후에 설문조사가 페이지에 표시됩니다. 즉, 사용자가 해당 페이지를 탐색한 시간으로부터 총 7초 후에 표시됩니다.
- 사용자가 페이지 중간으로 스크롤할 때 - 사용자가 페이지 중간에 도달할 때 설문조사를 트리거합니다.
- 사용자가 페이지에서 벗어나 페이지 닫기 버튼으로 이동할 때 - 사용자가 닫기 "x" 버튼을 클릭하려고 할 때 설문조사를 트리거합니다. 이 옵션을 사용하면 사용자가 "뷰포트"에서 벗어날 때마다 설문조사가 나타납니다.
- 사용자 정의 이벤트 발생 시 - 사용자 정의 이벤트 발생 시 설문조사를 트리거합니다.
- 피드백 수집에서 고려해야 할 중요한 요소 중 하나는 "언제"입니다. 고객의 피드백과 의견은 사용자가 제공할 가능성이 있을 때만 수집해야 합니다. 예를 들어, 체크아웃 프로세스가 얼마나 매끄러운지에 대한 피드백을 요청하는 적절한 시기는 체크아웃 프로세스 완료 후이며, 그 이전이 아닙니다.
- "최소화 시 항상 설문조사 표시"를 활성화하여 최소화 클릭 횟수와 관계없이 설문조사 위젯을 표시합니다.
- "최소화 시 항상 설문조사 표시"를 비활성화하여 사용자가 설문조사 위젯을 최소화하더라도 설문조사가 표시되는 횟수를 선택합니다.