세션 리플레이는 사용자가 웹사이트에서 상호작용한 내용을 최대한 실제 경험과 가깝게 재현하는 것입니다.
이러한 세션 녹화를 통해 다음과 같은 사항을 이해할 수 있습니다 -
방문자 경험이 어땠는지.
웹사이트의 어떤 콘텐츠가 효과적인지 또는 그렇지 않은지.
방문자가 언제, 어디서, 왜 불만을 느끼고 이탈하는지.
이제 향상된 기능으로 세션 리플레이는 방문자가 경험하는 다양한 유형의 오류를 기록하여 무엇이 잘못되었는지를 분리할 수 있습니다.
오류 유형:
분노 클릭(Rage clicks)
콘솔 오류(Console error)
콘솔 경고(Console warning)
클라이언트 오류(4XX)
서버 오류(5XX)
자바스크립트 오류(Javascript error)
분노 클릭:
분노 클릭은 사용자가 링크나 버튼을 반복적으로 클릭하는 이벤트로, 이는 웹사이트의 요소가 응답하지 않음을 나타냅니다. 이는 사용자가 사이트의 사용자 경험(UX)에 불만을 느끼고 있다는 디지털 신호입니다.
콘솔 오류:
‘콘솔 오류’ 메시지는 페이지에서 해결되지 않은 실패를 나타내는 중요한 메시지입니다. 즉, 오류가 발생하면 페이지가 의도한 대로 실행되지 않고 있다는 의미입니다.
콘솔 경고:
웹 개발자는 종종 자바스크립트가 어떻게 작동하는지 검사하기 위해 콘솔에 메시지를 기록합니다. 이러한 경고는 개발자가 자바스크립트가 어떻게 실행되고 있는지를 이해하는 데 도움을 줍니다.
클라이언트 오류(4XX):
클라이언트 오류는 클라이언트 측에서 오류가 발생했을 때 표시되는 오류의 범위를 의미합니다.
오류를 설명하는 엔티티가 포함되어 표시됩니다.
클라이언트 오류의 범위를 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
서버 오류(5XX):
서버 오류는 서버가 유효한 클라이언트 요청에 대해 예외를 발생시킬 때 표시됩니다.
이 오류는 서버 측에서 발생합니다.
클라이언트 오류의 범위를 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
자바스크립트 오류:
자바스크립트 오류에는 2가지 유형이 있습니다.
구문 오류(Syntax error) - 웹페이지의 스크립트가 제대로 실행되지 않거나 코드에 누락된 문자나 오타가 있을 때 발생합니다.
런타임 오류(Runtime error) - 스크립트가 지시사항을 완료할 수 없을 때 발생합니다. 예를 들어, 지정된 객체를 찾을 수 없는 경우입니다.
세션 리플레이 실험을 구성하고 활성화한 후, 세션 리플레이 실험 내에서 오류 태그 필터를 찾아 세분화 옵션 패널 아래에 위치할 수 있습니다.
특정 오류 태그를 선택하거나 여러 개를 선택하여 보고 싶은 세션을 분리할 수 있습니다.
예를 들어, ‘클라이언트 오류(4XX)’가 선택되었다고 가정하고 세션 중 하나를 보고 있습니다.
세션 리플레이 툴바에서 ‘주의’ 기호를 찾아 세션 중 발생한 오류의 세부정보를 확인할 수 있습니다.
‘경고’ 기호를 클릭하면 콘솔이 열리며, 방문자가 직면할 클라이언트 오류의 세부정보가 아래와 같이 표시됩니다.
