세션 재생 실험에서 민감한 데이터 처리
Freshmarketer 세션 재생에서는 웹사이트에서 사용자 여정 전반에 걸쳐 사용자의 기밀 데이터를 보호하는 데妥協하지 않습니다. 예를 들어, 사용자가 입력하는 신용 카드 번호, CVV, 비밀번호/PIN과 같은 결제 세부정보는 기본적으로 기록된 세션에서 마스킹됩니다. 또한 특정 데이터를 마스킹하기 위한 추가 옵션도 제공합니다.
웹페이지에서 사용자가 입력한 모든 키스트로크를 마스킹하려면 세션 재생 구성의 고급 옵션에서 찾을 수 있는 “키스트로크 데이터 마스킹” 옵션을 활성화하면 됩니다. 이 옵션은 기본적으로 체크되어 있습니다. 이를 체크 해제하면 사용자가 이름, 이메일 등과 같은 입력 필드에 입력한 데이터가 세션에서 캡처되고 세션을 볼 때 표시됩니다.
참고: “키스트로크 데이터 마스킹” 체크 해제는 결제 관련 필드를 마스킹 해제하지 않습니다.
우리는 실험을 생성하는 동안 특정 입력 요소나 블록을 수동으로 마스킹할 수 있는 옵션도 제공합니다. 이를 달성하기 위한 단계는 다음과 같습니다.
- 새로운 세션 재생 실험을 생성할 때, 고급 옵션 내에 “민감한 요소 마스킹”이라는 옵션이 있습니다. 예를 들어, 실험을 실행하는 웹페이지에서 전체 양식이나 div 블록을 마스킹해야 하는 경우, 아래 입력 필드에 양식 ID/Class를 제공하면 전체 양식이 마스킹됩니다. 페이지의 모든 div 요소에도 동일하게 적용됩니다.
- 아래 스크린샷은 기록된 세션에서 마스킹된 콘텐츠의 예입니다.
- 여러 요소는 입력 필드 옆에 제공된 더하기 아이콘을 클릭하여 마스킹할 수 있습니다.
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