문제: 이메일 캠페인 디자인 섹션에서 이미지를 볼 수 없거나 업로드할 수 없음 - 이 문제를 해결하는 방법은?
문제 설명: 때때로 이메일 캠페인 "디자인" 섹션에 이미지를 업로드하는 데 문제가 발생하거나 파일 관리자에서 가져온 이미지가 보이지 않을 수 있습니다. 이는 이미지가 호스팅된 도메인을 Comcast DNS 서버가 차단하기 때문일 수 있습니다.
문제 해결 단계:
- 시스템에서 Chrome 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.
- 다른 네트워크 연결로 전환해 보세요.
- 시스템에 설치된 방화벽이나 안티바이러스를 비활성화하고 계정을 다시 로드해 보세요.
위의 단계를 따랐음에도 불구하고 이미지를 업로드/가져오는 데 문제가 계속 발생하는 경우, 해결 방법으로 Google Public DNS IP 주소(IPv4) 8.8.8.8을 Wi-Fi 연결에 추가하는 것을 제안합니다. 아래의 네비게이션을 따르세요.
Mac OS:
- Apple 메뉴 >> 시스템 환경설정 >> 네트워크 >> 고급 >> DNS 탭을 클릭하세요.
- (+/-) 아이콘을 클릭하여 나열된 주소를 교체하거나 Google IP 주소를 목록 상단에 추가하세요. IPv4: 8.8.8.8 및/또는 8.8.4.4, IPv6: 2001:4860:4860::8888 및/또는 2001:4860:4860::8844. IPv6 전용: 이전 항목의 IPv6 주소 대신 Google Public DNS64를 사용할 수 있습니다.
- 확인을 클릭한 다음 적용을 클릭하세요.
Windows:
- 제어판 >> 네트워크 및 인터넷 >> 네트워크 및 공유 센터 >> 어댑터 설정 변경을 클릭하세요. 그런 다음 Google Public DNS를 구성하려는 연결을 선택하세요. 예를 들어, 이더넷 연결을 변경하려면 이더넷 인터페이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요. (또는) 무선 연결의 설정을 변경하려면 Wi-Fi 인터페이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택하세요.
- 참고: 시스템에서 관리자 암호나 확인을 요청하면 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.
- 네트워킹 탭을 선택하고 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 또는 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)를 선택한 다음 '속성' 옵션을 클릭하세요.
- '고급' 버튼을 클릭하고 'DNS' 탭을 선택한 다음 아래에 나열된 대로 Google DNS 서버를 추가하세요. IPv4: 8.8.8.8 및/또는 8.8.4.4, IPv6: 2001:4860:4860::8888 및/또는 2001:4860:4860::8844.
- 확인을 클릭한 다음 적용을 클릭하세요.