다운그레이드 시 손실되는 기능은 무엇인가요?

다운그레이드 시, 특정 요금제에만 제공되는 기능을 잃게 됩니다.

다음은 세 가지 에디션 모두에 대한 요금제 기반 제한 사항의 상세 목록입니다.

Freshsales

Pro로 다운그레이드 시

Enterprise 요금제에서 다운그레이드 시 다음 기능이 손실됩니다:

• 맞춤형 영업 활동
• 영업 및 마케팅 홈 대시보드
• 맞춤 모듈
• 자동 프로필 보강
• 영업 예측
• 거래 팀
• 감사 로그
• 휴일 캘린더
• 휴일 라우팅
• 통화 녹음 선택 해제
• 콜 센터 에이전트 상태
• 큐 콜백 (가상 대기)
• 웹사이트 추적
• 웹 애플리케이션 이벤트 추적
• 필드 수준 권한
• 고급 메트릭
• 전담 계정 관리자

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 연락처, 계정 및 거래에 대한 50개의 자동 할당 규칙
• 50개의 워크플로
• 50개의 영업 팀
• 25개의 빠른 액세스 파일
• 50개의 맞춤 역할
• API 액세스: 2000/계정/시간

Growth로 다운그레이드 시

위의 모든 제한 사항에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 오프라인 이벤트
• 고급 CRM 맞춤화
• 연락처, 계정 및 거래에 대한 자동 할당 규칙
• 시간 기반 워크플로
• 제품 카탈로그
• 다중 영업 파이프라인
• 영업 목표
• 다중 통화
• 영업 팀
• 따뜻한 전송
• 자체 통신사 사용 (B.Y.O.C)
• 통화 후 작업
• 녹음 일시 중지
• IVR (전화 트리)
• 고급 통화 큐
• 에이전트 확장
• 스마트 에스컬레이션
• 비업무 시간 라우팅
• SIP 연결
• 실시간 큐 가시성
• 실시간 에이전트 활동
• 회의 통화
• Intelliassign
• 채팅 자동 해결 규칙
• 채팅 캠페인
• WhatsApp 통합
• Apple Business Chat 통합
• 스마트 매치 (중복 제거)
• 리드 생성 봇
• 답변 봇
• 거래 인사이트
• 다음 최선의 행동
• 부재중 감지
• 스마트폼
• 맞춤 역할
• 영역 관리
• 오프라인 모바일 활동

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 20개의 워크플로
• 사용자당 2GB 파일 저장소
• 사용자당 5개의 영업 시퀀스
• 10개의 빠른 액세스 파일
• API 액세스: 1000/계정/시간

무료로 다운그레이드 시

위의 모든 요금제(Pro 및 Growth) 제한 사항에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 활동 홈 대시보드
• 맞춤 필드 - 기본 필드
• 기록 병합
• 기록 복제
• 기록 태그
• 이메일 템플릿 태그
• 워크플로
• 시각적 영업 파이프라인
• 부패한 거래
• 가중치 파이프라인
• Slack과의 컨텍스트 협업
• 앱 내 알림
• 이메일 알림
• 모바일 푸시 알림
• 데스크톱 알림
• 파일 저장소
• 휴지통
• 대기 중인 응답을 포함한 대화 보기
• 양방향 이메일 동기화
• 팀 인박스
• 이메일 포워딩
• 개인화된 대량 이메일 (수동)
• 사용자당 영업 시퀀스
• 이메일 구독
• 대량 이메일 메트릭
• 이메일 예약
• 이메일 템플릿
• 이메일 추적
• 실시간 이메일 알림
• 번호 포팅
• 통화 마스킹
• 벨소리 맞춤화
• 전화로 포워드
• 대기 음악 맞춤화
• 제품 카탈로그
• 기본 대기 큐
• 팀 라우팅
• 외부 번호 라우팅
• 음성 메일
• 음성 메일 드롭
• 통화 녹음
• 업무 시간
• 채팅 기록 30일 이상
• 읽음 확인
• 타이핑 표시기
• 캔드 응답
• 맞춤 보기
• 기본 업무 시간
• 채팅 할당 규칙
• 대화 레이블
• FAQ
• 읽지 않은 이메일 알림
• 빠른 액세스 (파일)
• 오프라인 경험
• 개인 메모
• SMS 통합
• Facebook Messenger 통합
• 연락처 점수
• 클래식 폼
• 미국, EU, IN, ANZ 데이터 센터
• 기본 보고서
• 맞춤 보고서
• API 액세스
• Zapier 통합
• Google Apps 통합
• Gmail 애드온 통합
• Google 캘린더 통합
• Office 365 캘린더 통합
• Google 연락처 동기화
• Outlook 연락처 동기화
• Freshdesk 통합
• 마켓플레이스
• 자동 통화 기록
• 체크인
• 대량 이메일
• 파일

Freshmarketer

Pro로 다운그레이드 시

Enterprise 요금제에서 다운그레이드 시 다음 기능이 손실됩니다:

• 영업 및 마케팅 홈 대시보드
• 자동 프로필 보강
• 거래 이메일
• 필드 수준 권한
• 보고서에 대한 고급 메트릭
• 전담 계정 관리자

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 25개의 빠른 액세스 파일
• 50개의 맞춤 역할
• API 액세스: 2000/계정/시간
• 월별 이메일 마케팅 캠페인 제한: 구매한 연락처 수의 5배
• 10개의 맞춤 도메인에 대한 이메일 전달성
• 10개의 팝업
• 20개의 활성 여정
• 100개의 이메일 템플릿
• 이메일 캠페인에 25개의 푸터

Growth로 다운그레이드 시

위의 모든 제한 사항에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 행동 세분화
• 오프라인 이벤트
• 영업 및 마케팅 홈 대시보드
• 고급 CRM 맞춤화
• 자동 프로필 보강
• 이메일 개인화 (하나의 캠페인에서 다른 세그먼트/리스트에 전송)
• 응답 추적
• 이메일 마케팅 캠페인을 위한 폴더
• 거래 이메일
• 행동 타겟팅 (맞춤 이벤트 기반 트리거)
• Intelliassign
• 채팅 자동 해결
• 채팅 캠페인
• WhatsApp 통합
• Apple Business Chat 통합
• 스마트 매치 (중복 제거)
• 리드 생성 봇
• 답변 봇
• 맞춤 역할
• 필드 수준 권한
• 고급 메트릭
• 전담 계정 관리자

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 월별 이메일 마케팅 캠페인 제한: 구매한 연락처 수의 3배
• 20개의 이메일 템플릿
• 캠페인에 1개의 푸터
• 5개의 구독 센터
• 이메일 전달성 - 1개의 맞춤 도메인
• 마케팅 여정 빌더 - 3개의 팝업
• 기본 웹훅
• 5개의 활성 여정
• 10개의 빠른 액세스 (파일)
• API 액세스: 1000/계정/시간

무료로 다운그레이드 시

위의 모든 제한 사항(Pro 및 Growth)에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 기본 세분화
• 맞춤 필드 - 기본
• 기록 병합
• 기록 복제
• 기록 태그
• 드래그 앤 드롭 이메일 편집기
• 푸터에서 "Freshworks" 제거 옵션
• 이메일 템플릿
• 자신의 템플릿 업로드
• 이메일 개인화 (병합 태그)
• 이메일 캠페인 예약
• 맞춤 도메인
• 웹훅
• 활성 여정
• 여정 템플릿
• 내부 알림
• 여정 내 판매 블록
• 지연 추가
• 트래픽 분할
• 여정 예약
• 다중 여정 진입
• 여정 구성 검사기
• 실시간 추적
• 앱 내 알림
• 이메일 알림
• 모바일 푸시 알림
• 데스크톱 알림
• 휴지통
• 채팅 기록 30일 이상
• 읽음 확인
• 타이핑 표시기
• 캔드 응답
• 맞춤 보기
• 기본 업무 시간
• 채팅 할당 규칙
• 대화 레이블
• FAQ
• 읽지 않은 이메일 알림
• 빠른 액세스 (파일)
• 오프라인 경험
• 개인 메모
• Facebook Messenger 통합
• 연락처 점수
• 미국, EU, IN, ANZ 데이터 센터
• 기본 보고서
• 맞춤 보고서
• API 액세스
• 마켓플레이스

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 100개의 활성 연락처
• Freshworks 브랜딩이 있는 2개의 팝업
• 월별 이메일 마케팅 캠페인 제한: 200
• 캠페인에 1개의 푸터
• 4개의 구독 센터

Freshsales Suite

Pro로 다운그레이드 시

Enterprise 요금제에서 다운그레이드 시 다음 기능이 손실됩니다:

• 맞춤형 영업 활동
• 영업 및 마케팅 홈 대시보드
• 맞춤 모듈
• 자동 프로필 보강
• 영업 예측
• 거래 팀
• 거래 이메일
• 감사 로그
• 휴일 캘린더
• 휴일 라우팅
• 통화 녹음 선택 해제
• 콜 센터 에이전트 상태
• 큐 콜백 (가상 대기)
• 필드 권한
• 고급 메트릭
• 전담 계정 관리자

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 3000개의 활성 연락처
• 연락처, 계정 및 거래에 대한 50개의 자동 할당 규칙
• 50개의 워크플로
• 50개의 영업 팀
• 월별 이메일 마케팅 캠페인: 구매한 연락처 수의 5배
• 100개의 이메일 템플릿
• 25개의 구독 센터
• 10개의 맞춤 도메인에 대한 이메일 전달성
• 10개의 팝업
• 20개의 활성 여정
• 25개의 빠른 액세스 파일
• 사용자당 5GB 파일 저장소
• 사용자당 10개의 영업 시퀀스
• 50개의 맞춤 역할
• API 액세스: 2000/계정/시간

Growth로 다운그레이드 시

위의 모든 제한 사항에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 행동 세분화
• 오프라인 이벤트
• 고급 CRM 맞춤화
• 연락처, 계정 및 거래에 대한 자동 할당 규칙
• 시간 기반 워크플로
• 제품 카탈로그
• 다중 영업 파이프라인
• 영업 목표
• 다중 통화
• 영업 팀
• 이메일 개인화 (하나의 캠페인에서 다른 세그먼트/리스트에 전송)
• 응답 추적
• 이메일 마케팅 캠페인을 위한 폴더
• 행동 타겟팅 (맞춤 이벤트 기반 트리거)
• 따뜻한 전송
• 자체 통신사 사용 (B.Y.O.C)
• 통화 후 작업
• 녹음 일시 중지
• IVR (전화 트리)
• 고급 통화 큐
• 에이전트 확장
• 스마트 에스컬레이션
• 비업무 시간 라우팅
• SIP 연결
• 실시간 큐 가시성
• 실시간 에이전트 활동
• 회의 통화
• IntelliAssign
• 채팅 자동 해결
• 채팅 캠페인
• WhatsApp 통합
• Apple Business Chat 통합
• 스마트 매치 (중복 제거)
• 리드 생성 봇
• 홀웨이 봇
• 답변 봇
• 거래 인사이트
• 다음 최선의 행동
• 부재중 감지
• 맞춤 역할
• 영역 관리
• 오프라인 모바일 활동

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 1000개의 활성 연락처
• 20개의 워크플로
• 이메일 마케팅 캠페인 제한: 구매한 연락처 수의 3배
• 20개의 이메일 템플릿
• 캠페인에 1개의 푸터
• 이메일 전달성: 1개의 맞춤 도메인
• 마케팅 여정 빌더: 3개의 팝업
• 기본 웹훅
• 5개의 활성 여정
• 10개의 빠른 액세스 파일
• 사용자당 2GB 파일 저장소
• 사용자당 5개의 영업 시퀀스
• 10개의 빠른 액세스 파일
• API 액세스: 1000/계정/시간

무료로 다운그레이드 시

위의 모든 제한 사항(Pro 및 Growth)에 추가로, 다음 기능도 손실됩니다:

• 기본 세분화
• 활동 홈 대시보드
• 맞춤 필드 - 기본 필드
• 기록 병합
• 기록 복제
• 기록 태그
• 이메일 템플릿 태그
• 워크플로
• 시각적 영업 파이프라인
• 부패한 거래
• 가중치 파이프라인
• Slack과의 컨텍스트 협업
• 드래그 앤 드롭 이메일 편집기
• 푸터에서 "Freshworks" 제거
• 이메일 템플릿
• 자신의 템플릿 업로드
• 이메일 개인화 (병합 태그)
• 이메일 캠페인 예약
• 전용 IP 주소 지원
• 맞춤 도메인
• 웹훅
• 활성 여정
• 여정 템플릿
• 내부 알림
• 여정 내 판매 블록
• 지연 추가
• 트래픽 분할
• 여정 예약
• 다중 여정 진입
• 여정 구성 검사기
• 실시간 추적
• 앱 내 알림
• 이메일 알림
• 모바일 푸시 알림
• 데스크톱 알림
• 파일 저장소
• 휴지통
• 대기 중인 응답을 포함한 대화 보기
• 양방향 이메일 동기화
• 팀 인박스
• 이메일 포워딩
• 개인화된 대량 이메일 (수동)
• 영업 시퀀스
• 이메일 구독
• 대량 이메일 메트릭
• 이메일 예약
• 이메일 템플릿
• 이메일 추적
• 실시간 이메일 알림
• 번호 포팅
• 통화 마스킹
• 벨소리 맞춤화
• 전화로 포워드
• 대기 음악 맞춤화
• 기본 대기 큐
• 팀 라우팅
• 외부 번호 라우팅
• 음성 메일
• 음성 메일 드롭
• 통화 녹음
• 업무 시간
• 기본 통화 큐
• 채팅 기록 30일 이상
• 읽음 확인
• 타이핑 표시기
• 캔드 응답
• 맞춤 보기
• 기본 업무 시간
• 채팅 할당 규칙
• 대화 레이블
• FAQ
• 읽지 않은 이메일 알림
• 빠른 액세스 (파일)
• 오프라인 경험
• 개인 메모
• SMS 통합
• Facebook Messenger 통합
• 연락처 점수
• 미국, EU, IN, ANZ 데이터 센터
• 기본 보고서
• 맞춤 보고서
• API 액세스
• Zapier 통합
• Google Apps 통합
• Gmail 애드온
• Google 캘린더 통합
• Office 365 캘린더 통합
• Google 연락처 동기화
• Outlook 연락처 동기화
• Freshdesk 통합
• 마켓플레이스
• 자동 통화 기록
• 모바일 앱 체크인
• 모바일 앱을 통한 대량 이메일
• 모바일 앱의 파일

다음 기능은 일부 제한 사항과 함께 제공됩니다:

• 100개의 활성 연락처
• 월별 이메일 마케팅 캠페인 제한: 200
• 이메일 캠페인에 1개의 푸터
• 4개의 구독 센터
• 마케팅 여정 빌더에서 사용 가능: Freshworks 브랜딩이 있는 2개의 팝업