사용자 측에서 구독 환경설정 설정하기:
이제 Freshmarketer 계정 내에서 전역적으로 적용될 특정 환경설정을 설정할 수 있습니다. 이러한 환경설정은 Freshmarketer 데이터베이스에 업로드된 연락처와 관리자 간의 커뮤니케이션 관계를 결정합니다.
구독 유형은 이메일을 통해 연락처와 소통할 수 있는 합법적 근거를 나타냅니다.
구독 이메일 유형 관리 방법:
- Freshmarketer 대시보드에 로그인하고 대시보드 왼쪽 패널에서 ‘설정’ 아이콘을 찾습니다.
- ‘이메일 캠페인 설정’ 아래에 나열된 ‘구독 유형’ 옵션을 찾습니다.
- 열면 기본 이메일 유형과 모든 연락처에 대해 기본적으로 활성화된 이메일 유형의 설명을 찾을 수 있습니다.
- 세로 줄임표 아이콘을 사용하여 기존 기본 이메일 유형을 필요에 따라 편집할 수 있습니다.
- 비즈니스에 따라 이메일 유형을 추가하고 참조를 위한 간단한 설명을 제공할 수 있습니다.
참고: 모든 기본 이메일 유형은 Freshmarketer 계정에 있는 연락처가 기본적으로 ‘구독됨’으로 매핑되어 있기 때문에 수신됩니다.
이메일 캠페인 및 고객 여정을 위한 구독 유형 이메일 선택:
이메일 캠페인-
- Freshmarketer 대시보드에서 왼쪽 작업 패널 > 대량 캠페인 > 이메일 캠페인 생성 또는 기존 이메일 캠페인 복제를 선택합니다.
- ‘구성’ 탭에서 캠페인에 대한 특정 이메일 유형을 선택할 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다.
고객 여정-
- Freshmarketer 대시보드에서 왼쪽 작업 패널 > 여정 이메일 > ‘구성’ 탭으로 이동하여 구독 이메일 유형을 선택합니다.
- 고객 여정을 구성할 때, ‘이메일 캠페인’ 블록을 추가하면 새 캠페인을 생성하거나 기존 캠페인을 복제, 편집할 수 있으며, ‘구성’ 탭으로 안내되어 이메일 유형을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.
참고: 이메일 캠페인 또는 여정 이메일을 구성할 때, ‘검토’ 탭에서 구독 이메일 유형이 선택되었는지 여부를 확인하는 필수 확인란을 찾을 수 있습니다.
구독 이메일 유형 선택이 어떻게 도움이 되나요?
프로모션을 자주 보내고 싶을 수 있지만, 이메일 마케팅은 그 이상의 전략을 포함합니다. 이는 고객과의 관계 구축에 관한 것입니다. 수신자에게 이메일 환경설정을 선택할 수 있는 권한을 부여하면, 여러 경우에 연락처가 특정 이메일 유형만 구독하고 싶어할 수 있습니다. 고객이 받고자 하는 콘텐츠 유형을 선택할 수 있도록 허용하면 세분화에 도움이 됩니다. 따라서 이메일 캠페인을 구성할 때 특정 이메일 유형을 선택하면, 해당 이메일 유형에 구독된 연락처만 이메일을 수신하게 되어 맞춤형 캠페인을 전달할 수 있으며, 이는 더 나은 반응을 이끌어낼 수 있습니다.